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This topic contains 35 risposte, has 2 voci.

Last updated by Alejandro 2 mesi, 2 settimane fa.

Assigned support staff: Alejandro.

Autore Post
October 17, 2021 at 8:51 am #9804713

davideT-3

Buongiorno ho un problema con queste pagine:
hidden link
hidden link
hidden link

Come potete vedere si sono "spaccate" e non ci sono le foto nei box rispetto a quelle originali in italiano.
Come mai? potreste aiutarmi a sistemarle identiche a quelle in italiano?

Grazie
Davide

October 18, 2021 at 6:54 am #9807369

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Non capisco cosa intendi per "spaccate". la pagina sembra esserci con uno stile giusto ma mancano le immagini.

Da quello che vedo nel codice, l'immagine non è stata ancora aggiunta nella colonna della pagina tradotta e quindi per quello non compare.

Per poterti aiutare meglio, avrei bisogno di sapere:

1) Puoi dirmi se hai aggiunto queste immagini nella pagina principale dopo aver tradotto la pagina?

2) Puoi dirmi se le opzioni che vedi nello screenshot allegato, sono segnati nella pagina originale? (dovrebbero esserlo)

Se non lo sono, per favore segnale, aggiungi un carattere nel titolo (per forzare un aggiornamento della pagina), salva la pagina e aggiorna la traduzione.

Provaci e fammi sapere.

Allegati multimediali.png
October 18, 2021 at 10:29 am #9809011

davideT-3

Buongiorno, intendo con "spaccate" che sono sfasate nei moduli come se non si prendesse i css , se guardi la pagina in italiano che è quella giusta: hidden link e poi guardi quella inglese : hidden link e scrolli vedrai cosa voglio dire.

1) Le immagini le ho caricate prima di fare la traduzioni, prima ho completato tutte le pagine e poi ho tradotto, infatti alcune pagine sono perfette ma altre hanno questo problema.
2) L'opzione non era segnata, ora l'ho fatto e ho forzato per il salvataggio come mi hai detto modificando il titolo, ma la pagina è ancora così, non è cambiato niente.

Come mai?
Grazie
Davide

October 18, 2021 at 10:40 am #9809039

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ho capito cosa intendi (prima avevo visto la pagina ma non avevo notato alcuni problemi).

Ci sono diversi problemini qui, quindi andiamo passo a passo.

1) In una sezione si vede del codice CSS, che probabilmente non si è applicato. questo è un problema che abbiamo riscontrato recentemente quando si usa del codice JS o CSS in blocchi di testo (Questo non si dovrebbe fare, secondo le linee guida WordPress).

Per poter risolvere quel problema, per favore segui questi passi:

1) Edita il file "class-wpml-page-builders-media-shortcodes-update.php" che trovi in questa directory:
wp-content\plugins\sitepress-multilingual-cms\addons\wpml-page-builders\vendor\wpml\page-builders\src\media\shortcodes\class-wpml-page-builders-media-shortcodes-update.php

2) Trova la riga 53 e scambia questo codice:

wpml_update_escaped_post( $postarr );

per questo:

kses_remove_filters();
wpml_update_escaped_post( $postarr );
kses_init();

3) Vai alla pagina problematica e aggiungi un carattere al titolo (per forzare un aggiornamento delle traduzioni)

4) Salva la pagina e aggiorna le traduzioni.

Vedi se per caso parte del problema si risolve.

Se il problema rimane, per favore ti chiedo di darmi accesso al sito, tramite i campi appositi che ho attivato per la tua prossima risposta.

October 18, 2021 at 4:31 pm #9811985

davideT-3

Lavoro con Divi e hanno fatto un aggiornamento da qualche tempo dove hanno introdotto un pannello performance per rendere il sito più veloce e ci sono dei parametri da settare riguardo js e css...ti giro una schermata...in italiano funziona è con la lingua inglese che ha problemi.
La cosa strana è che pagine come questa: hidden link sia in ita che in eng funzionano e questa pagina ha gli stessi moduli delle altre (form - testimonials - news) come puoi vedere.

Schermata 2021-10-18 alle 18.27.39.png
October 19, 2021 at 9:53 am #9816641

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

1) Mi potresti dire 2 pagine dove succede il problema e magari 2 dove invece non succede?

2) Per ora, disabilita tutte le opzioni di performance di divi e dimmi se per caso il problema sparisce in quel caso. se non sparisce, mantienili disabilitate e chiedi al tuo hosting se ha qualche cache di tipo server, e se ce l'ha se può disabilitarlo.

Poi, fammi sapere cosa succede per capire come procedere.

October 19, 2021 at 1:56 pm #9819137

davideT-3

1) pagine che si spaccano

hidden link
hidden link
hidden link
hidden link

pagine ok:

hidden link
hidden link
hidden link

2) ho disabilitato ma non succede niente, ho chiesto al mio provider e mi ha risposto questo:

"l'unica "cache" è lato codice operativo PHP con OPCache ma come saprà è integrato nel PHP default ed è usato ormai da tutti i codici PHP.

Non ci risultano problemi con altri clienti con OPCache e WPML, pertanto se il supporto di WPML la considera un problema possiamo disattivarla per tutto il suo dominio."

October 19, 2021 at 3:30 pm #9820115

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

E' che il problema non è che esista il cache, è come viene gestito il flushing del cache nel server.

Se ti è possibile, chiedigli di disattivarlo temporaneamente. non penso che cambierá molto da subito, ma siccome il prossimo passaggio sarebbe di fare alcuni test nel tuo sito, mi sarebbe utile sapere che è disattivato per assicurarmi che i risultati che vedo non siano "falsi" (insomma mi evito falsi positivi e falsi negativi).

Fammi sapere quando sará disabilitato e fatti un backup del sito prima della tua prossima risposta, così possiamo agire in totale sicurezza.

Saluti.

October 20, 2021 at 7:21 am #9823785

davideT-3

Buongiorno, ho fatto un backup del sito e la cache è stata disattivata:

come richiesto opcache è stato diaattivato per l'account wwwcolomboleopol

wwwcolomboleopol@colomboleopoldo.com [~]# sp-php -i | grep opcache.enable
opcache.enable => Off => Off
opcache.enable_cli => Off => Off
opcache.enable_file_override => Off => Off

Attendo (spero) buone notizie:)
Grazie
Davide

October 20, 2021 at 1:34 pm #9827397

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ho controllato il codice e vedo che l'immagine di sfondo in realtá esiste anche nelle traduzioni ora, dopo aver segnato quello che ti avevo menzionato qui: in https://wpml.org/it/forums/topic/pagine-che-si-spaccano/#post-9807369

Per favore controlla questa pagina: hidden link

vedi che ci sono tipo doppie delle immagini? prova ad eliminarle (quelle che vedi con un'icona grigia sembrano essere la stessa immagine ma non lo sono).

poi:

- Vai su WPML > Impostazioni > Traduzione dei media, segna tutto e applica i cambiamenti per entrambe le sezioni.

- Ora vai sulla pagina principale e poi aggiungi un carattere al titolo. salva la pagina e aggiorna le traduzioni.

Fammi sapere se per caso cambia qualcosa.

---------------------

Se invece non cambia niente, per favore dimmi se da qualche parte (configurazioni o codice css personalizzato) dove hai inserito un colore bianco, magari di sfondo? perché sembra che il problema sia quello ora.

October 20, 2021 at 4:19 pm #9828823

davideT-3

Buongiorno, scusa ma non riesco a capire di che immagini doppie parli, ci sono delle immagini "doppie" ma in realtà non lo sono perchè hanno misure differenti e lavorano su pagine differenti.

Su WPML > Impostazioni > Traduzione dei media è già tutto segnato (allegato) devo cliccare su applica?

Ho fatto delle prove, ho eliminato i css e ho disattivato tutti i plugin (wpml compreso) e andando sul sito, il menu principale diventa in inglese (e non in italiano) e le pagine che carica sono quelle in inglese e non quelle in italiano.

Poi attivato wpml (lasciando disattivato tutti gli altri) e il menù principale torna in italiano e le pagine pure

Se lascio disattivato wpml e vado nel Backend clicco sul menù Pagine e mi escono le pagine sia quelle in italiano che quelle in inglese.

Fatto strano è che le pagine che funzionano nel front in entrambe le lingue se le apro nel backend sono corrette, cioè quelle in italiano sono in italiano e quelle in inglese sono in inglese.

Mentre le pagine che nel frontend funzionano in italiano e NON funzionano in inglese (tipo barche: hidden link) se entro dal backend sulla pagina "barche" in italiano mi esce la pagina in inglese e se apro la pagina "barche" in inglese mi esce ancora in inglese.

Dopo questi test probabilmente wpml ha mischiato un pò le cose e abbia fatto un pò di casino.

Cosa ne pensi?

Grazie Ciao Davide

Schermata 2021-10-20 alle 17.32.46.png
October 21, 2021 at 7:27 am #9832775

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao, per favore controlla questa pagina: hidden link

Come puoi vedere, il problema rimane anche senza WPML. e come ti avevo detto prima, nei media hai immagini doppie, che sono anche corrotte e sospetto che sono queste le immagini che hai selezionato e siccome non funzionano non si vedono.

il fatto è che le immagini doppie sembrano apposto finché non le apri e vedi che esce l'icona grigia che ti menzionavo, quindi la vista previa dell'immagine non funziona, e quindi l'immagine non si vedrá nell'front-end.

Questo non lo sta creando WPML, visto che nel codice, in tutte le lingue si è salvato tutto correttamente e il problema si vede pure quando WPML non è attivo e modifichi qualcosa, il che vuol dire che il problema è da qualche parte tra divi e le immagini.

October 22, 2021 at 10:45 am #9842911

davideT-3

Ciao, ho eliminato le immagine doppie e corrote, ho eliminato la pagina "barche" che aveva il problema sia in ita che in eng e l'ho rifatta da zero.

In italiano funziona e adesso posso cambiare anche le immagini di sfondo nelle colonne e me le salva (prima no ricordi?)

Quindi ho creato la pagina in inglese e ho tradotto tutto, ho salvato ma il risultato è lo stesso, la pagina si spacca e le immagini non si vedono.

Allora ho provato ad aprire la pagina in inglese dal backend come pagina (e non con advanced translation).
La pagina in backend si apre con tutti i moduli, sono andato per vedere se c'era la foto nel modulo e c'è, ho provato a cambiarla e me la cambia e si salva pure.

L'unica cosa strana è che se clicco sull'imagine per cambiarla mi si apre l'elenco di tutti i media dove scegliere l'immagine e vedo solo 24 immagini su 500 (più o meno). (guarda allegato).

Come mai in inglese non si vedono tutte le immagini?

In ogni caso ho cambiato l'immagine (prendendone una delle 24 di quelle dall'elenco dei media in inglese che si vedono), ho salvato, sono andato sul front e ancora non si vede nemmeno quell'immagine.

Quindi ho provato a mettere la stessa immagine (che ho messo nella pagina inglese) anche nella pagina in italiano, se l'è presa, ho salvato e in italiano si vede l'immagine modificata ma in inglese niente ancora.

Ora se vado per tradurre la pagina "le barche Colombo Leopoldo" (sempre la solita di cui stiamo parlando) cliccando sull'icona della matita mi esce la scritta in alto (WPML ha provato a tradurre questa pagina tre volte e non ci è riuscito. Per risolvere il problema, contatta Assistenza di WPML) (guarda allegato)

Cosa possiamo fare?
Grazie Davide

Schermata 2021-10-22 alle 12.43.12.png
Schermata-2021-10-22-alle-12.12.32.jpg
October 22, 2021 at 10:52 am #9842965

davideT-3

ah dimenticavo dal secondo 40 al 50 del video mi mostri che una volta che salvi al cambio dell'imagine l'immagine sparisce, ma non è cosi.
Se fai caso tu cambi l'immagini all'interno della column che hai selezionato e che vuoi modificare (titolo in alto su sfondo viola), una volta che salvi lui ha salvato ed esce dalla column in automatico e va nella row (che non ha sfondo).
La Row contiene tre Column (ogni column ha lo sfondo), la row non ha sfondo.
Se rientri nella column a cui hai cambiato l'immagine vedi che l'immagine è stata salvata.
Quindi funzionava anche prima.

October 25, 2021 at 8:59 am #9854965

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Quando succede questo, basa riprovarci. lo sto facendo io qui: hidden link

Vediamo cosa succede.

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