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This topic contains 11 risposte, has 2 voci.

Last updated by Laura 1 mese, 1 settimana fa.

Assigned support staff: Laura.

Autore Post
October 24, 2021 at 6:29 pm #9851961

francescoS-48

Sto tentando di: vedere le pagine correttamente tradotte

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: hidden link

Mi aspettavo di vedere: la pagina tradotta

Invece ho ottenuto: una pagina diversa oppure vuota oppure una pagina "boxata" con error 500 in console.

Le pagine sono state tradotte tutte ma da qualche settimana, il sito ha smesso di trovarle, credo di aver aggiornato wpml subito prima, ma non ne sono certo. Come posso risovere? anche facendo scan links o modificando i permalinks il problema non si risolve.
mi dispiace queste sono le uniche info che vedo andando su support

Schermata 2021-10-24 alle 20.29.13.png
Schermata 2021-10-24 alle 20.28.03.png
October 24, 2021 at 6:44 pm #9852031

francescoS-48

Salve, la cosa particolare è che le traduzioni delle pagine, cliccando su edit, vengono correttamente trovate, ma le pagine poi non vengono trovate. ho anche provato a disattivare WooCommerce Multilingua ma nulla è cambiato. grzie

October 24, 2021 at 7:09 pm #9852035

francescoS-48

Anche guardando la home page in italiano, non si vede la pagina tradotta, ma una lista di prodotti (sempre la stessa su tutte le pagine su cui vedo l'errore) ma si vede un log molto strano in un prodotto. screen in allegato

Schermata 2021-10-24 alle 21.07.54.png
October 25, 2021 at 1:22 pm #9857589

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato. Non ho abbastanza informazioni per rispondere alla richiesta.

Avrei bisogno delle informazioni di debug di WPML. Le puoi trovare in:
WPML -> Assistenza -> click sul link "informazioni di debug"
Copia tutto il testo nel box che abiliterò nella prossima risposta.
Altre informazioni qui: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Se c'è un errore critico, ho bisogno di sapere con esattezza di cosa si tratta, quindi ti chiederei di abilitare il debug log di WordPress.
Per farlo inserisci queste righe all'inizio del file wp-config.php dopo il tag di apertura:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

dopodiché riproduci l'errore e dovresti trovare un file debug.log nella cartella wp-content.

Copia le ultime righe qui. Se necessario, rimuovi le informazioni sensibili.

October 25, 2021 at 2:43 pm #9858339

francescoS-48

scusami, non vedevo il link, dove posso incollare le info di debug?

October 25, 2021 at 2:44 pm #9858345

francescoS-48

[removed]

October 25, 2021 at 2:45 pm #9858347

francescoS-48

queste sono le ultime righe del log:

>has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:11 UTC] WordPress errore sul database Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist per la query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` fatta da require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/Avada/page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:11 UTC] WordPress errore sul database Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist per la query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` fatta da require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/Avada/page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:11 UTC] WordPress errore sul database Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist per la query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` fatta da require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/Avada/page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:16 UTC] WordPress database error Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist for query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/fusion-builder/templates/template-page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:16 UTC] WordPress database error Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist for query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/fusion-builder/templates/template-page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:16 UTC] WordPress database error Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist for query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/fusion-builder/templates/template-page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:16 UTC] WordPress database error Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist for query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/fusion-builder/templates/template-page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:17 UTC] PHP Notice:  Undefined variable: ext_cst_auto_checked in /home/spisani/public_html/wp-content/plugins/woo-additional-fees-on-checkout-wordpress/classes/wps-ext-cst-frontend.php on line 60
[24-Oct-2021 18:12:32 UTC] WordPress errore sul database Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist per la query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` fatta da require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/Avada/page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:32 UTC] WordPress errore sul database Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist per la query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` fatta da require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/Avada/page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:32 UTC] WordPress errore sul database Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist per la query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` fatta da require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/Avada/page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:32 UTC] WordPress errore sul database Table 'spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta' doesn't exist per la query SHOW FULL COLUMNS FROM `Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta` fatta da require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/themes/Avada/page.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/Avada-Child-Theme/header.php'), do_action('avada_before_body_content'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_body_open, do_action('wp_body_open'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_admin_bar_render, do_action_ref_array('admin_bar_menu'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->register, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->main_menu, WPMailSMTP\Admin\AdminBarMenu->has_notifications, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get_count, WPMailSMTP\Admin\Notifications->get, WPMailSMTP\Tasks\Task->register, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add, WPMailSMTP\Tasks\Meta->add_to_db
[24-Oct-2021 18:12:44 UTC] PHP Notice:  Undefined variable: ext_cst_auto_checked in /home/spisani/public_html/wp-content/plugins/woo-additional-fees-on-checkout-wordpress/classes/wps-ext-cst-frontend.php on line 60
[24-Oct-2021 18:13:09 UTC] PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/spisani/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/utilities/class-debug-backtrace.php on line 153

grazie

October 25, 2021 at 2:46 pm #9858349

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

C'è un box apposito qua sotto. Non le incollare direttamente nei post per favore, tanto non si leggono.

October 25, 2021 at 2:48 pm #9858351

francescoS-48

eccole

October 25, 2021 at 4:33 pm #9859145

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

C'è un errore sul database che però non è causato da WPML, sembra manchi la tabella spisani_wp_acdzz.Jw6KE_wpmailsmtp_tasks_meta richiesta dal tema. La tabella è creata da WP Mail SMTP

L'unica cosa che riguarda WPML è un max execution time exceeded però è difficile da dire se sia correlato al problema del database di cui sopra. Puoi provare a chiedere all'hosting di aumentare questo limite, almeno per capire dov'è il problema, ma dovresti anche cercare il risolvere il problema sul database, perché potrebbe essere questo a causare gli altri errori a catena.

Provando ad aprire una pagina ricevo infatti error 503, che però è un errore del server. Puoi guardare nel server error log se ci sono più informazioni a riguardo.

October 26, 2021 at 10:04 am #9863207

francescoS-48

GRAZIE per il supporto! ho appena rimosso il plugin per l'invio di mails. Gli errori sono spariti ma in home page ora vedo un'altro errore (allegato)

Schermata 2021-10-26 alle 12.01.39.png
October 26, 2021 at 11:17 am #9863675

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

L'errore è lo stesso che c'era già nel log

PHP Fatal error:  Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/spisani/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/utilities/class-debug-backtrace.php on line 153

Ti chiederei per favore di fare un test di compatibilità
- fai un backup del sito
- disattiva tutti i plugin tranne WPML e le sue componenti
- passa ad un tema di default come TwentySeventeen
- controlla se il problema si presenta nuovamente
- se non lo fa, riattiva i plugin uno alla volta fino a trovare quello che causa il problema
- per ultimo, riattiva il tema

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