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This topic contains 3 risposte, has 2 voci.

Last updated by Vincenzo 1 anno fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
October 3, 2018 at 7:56 am #2783832

nicolaS-21

Sto tentando di:

Quando entro nella pagina shop delle lingue straniere e tento di acquistare un prodotto purtroppo non funziona la pagina del Checkout.

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: hidden link

Mi aspettavo di vedere:

Invece ho ottenuto:

October 3, 2018 at 3:36 pm #2785095

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!

Le possibili cause di questo problema sono tante.

Proviamo ad escludere le principali.

1. Dalle informazioni di debug vedo che il valore di WP Memory Limit è inferiore ai requisiti minimi di WPML che richiede almeno 128M.
- https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Per incrementare il valore di WP Memory Limit aggiungi queste righe in mezzo al file wp-config.php (dopo il tag di apertura del php)

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '128M' );

❌ IMPORTANTE ❌ Non inserire la riga alla fine del file ma sempre prima del seguente commento riguardo la fine delle modifiche):

/* Finito, interrompere le modifiche! Buon blogging. */

Il file wp-config.php si trova nella cartella principale di WordPress.

Puoi verificare quale sia il valore attuale di WP Memory Limit da WPML -> Assistenza nella sezione Info

Maggiori informazioni qui:
- https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php#Increasing_memory_allocated_to_PHP

2. Se attivo, prova a disattivare temporaneamente il plugin WooCommerce Checkout Manager e verificare se il problema si risolve.

3. Prova ad attivare l'opzione "Memorizza un cookie della lingua per supportare il filtro Lingua per AJAX" da WPML -> Lingue -> Filtro Lingua per le operazioni AJAX

Fammi sapere se così risolvi o se hai bisogno di maggiori informazioni.

Grazie

October 4, 2018 at 10:48 am #2787221

nicolaS-21

Ciao Vincenzo,
ti ringrazio per il supporto.

Ho provato le soluzioni che mi hai proposto:
1. Ho inserito la riga
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '128M' );
ma mi segnala la cosa come errore

2. Ho disattivato temporaneamente il plugin WooCommerce Checkout Manager, il problema si risolve ma all'interno del plugin ho dei dati necessari di cui non posso fare a meno

3. Ho attivare l'opzione "Memorizza un cookie della lingua per supportare il filtro Lingua per AJAX" da WPML -> Lingue -> Filtro Lingua per le operazioni AJAX

Vorrei trovare una soluzione mantenendo i dati inseriti con il plugin WooCommerce Checkout Manager.

Inoltre c'è un'altro problema il selettore delle lingue non funziona con la modalità drop-down.

Grazie

October 4, 2018 at 4:27 pm #2788202

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao,

abbiamo avuto un'altra segnalazione riguardo questo problema causato dal plugin WooCommerce Checkout Manager.

Al momento quel plugin non è compatibile con WPML.
Puoi trovare una lista di plugin compatibili in questa pagina:
https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/?wpv_post_search=Checkout&wpv_filter_submit=Search

Puoi anche inviare una segnalazione all'autore del plugin e chiedergli di mettersi in contatto con il nostro Compatibility Team per risolvere insieme il problema.
Questo è il link con cui l'autore può mettersi in contatto con il nostro Compatibility Team.
- https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/go-global-program/

Per il problema del drop-down, puoi aprire un nuovo ticket specifico.
Questo aiuterà altri utenti con problemi simili a trovare le soluzioni quando cercano nel forum.

Grazie