This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

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This topic contains 1 reply, has 2 voci.

Last updated by Vincenzo 1 anno, 5 mesi fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
May 10, 2018 at 2:45 pm #2074893

Domenico

Tell us what you are trying to do?

Is there any documentation that you are following?

Is there a similar example that we can see?

What is the link to your site?

Hi there,yesterday I installed the plugin, and it got blocked while I was selecting the languages, then I removed all tring to install it again, but today it didn't get me in saying (You do not have the permissions to access this page)... I had to remove it from FTP, now when I install and activate the plugin the website log me off, and I have to delete it from FTP again.
I tried many time to install and deactivate other plugins.. but the result is always the same.
I've updated the PHP with the last version 7.2, I'm using WPML in many websites so far and I never had a problem like this, can you help me please?

This is the link : hidden link

May 10, 2018 at 2:53 pm #2075191

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!
Mi occuperò di questo ticket.

1. Dalla descrizione sembrerebbe un problema conosciuto con le vecchie versioni del plugin SG Optimizer o comunque con qualche forma di Memcache sul server.

Se sul sito è installato il plugin SG Optimizer, prova ad aggiornarlo all'ultima versione e a cancellare completamente la cache.
- Potrebbe essere utile disattivare temporaneamente l'opzione Memcache durante l'installazione e la configurazione di WPML

Se invece l'opzione Memcache è attiva sul server, prova a cancellare la cache e disattivare Memcache dalle opzioni del pannello di controllo del server.

2. Potrebbe anche trattarsi di qualche problema con il PHP 7.2
WPML, come altri plugin, non è ancora compatibile al 100% con PHP 7.2
- Puoi provare ad impostare temporaneamente il server con il PHP 7.0 oppure con PHP 7.1?

Fammi sapere se così risolvi o se hai bisogno di maggiori informazioni.

Grazie

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