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This topic contains 51 risposte, has 3 voci.

Last updated by Vincenzo 12 mesi fa.

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June 27, 2018 at 6:03 pm #2439488

stefanoE-2

Sto tentando di: tradurre i contenuti della pagina home che è stata creata uploadando i contenuti della demo 5 del tema Brooklyn. Il problema è che nonostante abbia seguito la guida https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/page-builders/ purtroppo non riesco a vedere i singoli blocchi che compongono la home come da screenshot sulla guida (translation-is-complete.png) ma vedo un unico blocco con tutto il codice della pagina come da screenshot allegato (Screen problema wpml.png).
Mi aiutate a risolvere il problema.
Se ne avete bisogno possiamo creare un utente per farvi accedere al backend e all'ftp del sito

Grazie
Saluti
Stefano

June 28, 2018 at 12:36 pm #2441166

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Portoghese, Brasile (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

sei sicuro che quello non sia l'unico blocco previsto? A volte gli shortcode appaiono direttamente nell casella di imput.

Prova ad aumentare il WP Memory Limit che è al di sotto del minimo richiesto. Aggiungi questa riga nel mezzo del file wp-config.php (Prima del commento riguardo la fine delle modifiche):

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Maggiori informazioni qui:

https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php#Increasing_memory_allocated_to_PHP

Se questo non serve, ti chiederei di disattivare tutti i plugin tranne WPML e il builder e verificare se il problema è presente. Se non lo è, c'è qualcosa che interferisce, quindi dovresti riattivare i plugin uno alla volta e verificare quale dà problemi.

July 1, 2018 at 1:58 am #2448518

stefanoE-2

Ciao,
ho provato a modificare sia il file config.php sia disattivare tutti i plugin ma il problema persiste.
La pagina in questione è la home ed essendo un sito onepage è l'unica pagina del sito, in cui sono presenti varie sezioni e tanti blocchi. Allego screenshot di parte del pannello di modifica della pagina.
Grazie

July 2, 2018 at 7:36 am #2450003

Laura
Supporter

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Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

abbiamo appena rilasciato la versione 4.0.4 di WPML più aggiornamenti dei relativi add-on che risolvono diversi problemi legati ai builder. Ti chiederei di aggiornare e verificare se il problema persiste.

July 2, 2018 at 2:05 pm #2454013

stefanoE-2

Ciao,
purtroppo il problema persiste. Avevamo acquistato il vostro plugin in vista della piena compatibilità con il tema Brooklyn. Purtroppo questo problema ci sta facendo slittare la consegna del sito al cliente.
Vi prego di aiutarci a risolvere. Così com'è il plugin è inutilizzabile.
Grazie mille
Stefano

July 2, 2018 at 2:07 pm #2454015

stefanoE-2

Se volte possiamo creare un account amministratore per voi nel backend in modo da verificare il problema.
Come procedura di installazione è preferibile uploadare prima i contenuti demo e poi installare WPML e relativi addon successivamente o viceversa?

July 2, 2018 at 2:16 pm #2454053

Laura
Supporter

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Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Teoricamente l'ordine delle operazioni non dovrebbe fare nessuna differenza.

Ti chiederei a questo punto di disabilitare tutti i plugin tranne WPML e WPBakery e verificare se il problema persiste. Se no, riabilita i plugin uno alla volta per vedere quale crea conflitto.

In caso contrario, se sei d'accordo, avrei bisogno di una copia del sito per effettuare ulteriori test.

July 2, 2018 at 2:20 pm #2454077

stefanoE-2

Come ti dicevo nella precedente risposta, abbiamo già provato a disabilitare i plugin come ci hai indicato ma il problema persiste in tutti i casi. Cosa intendi copia del sito?
Non sarebbe preferibile avere un account a voi dedicato?

July 2, 2018 at 2:30 pm #2454140

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Portoghese, Brasile (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Con copia del sito intendo tutti i file presenti sul sito, incluso il database. Solitamente consigliamo il plugin gratuito Duplicator per farlo.

Se il sito non è un sito di test, è preferibile non fare prove per non comprometterne l'usabilità, anche perché non avrei il controllo del server se qualcosa andasse storto.
Inoltre dovrò provare a riprodurre il problema su una installazione pulita, quindi mi servono ugualmente i file.

Se per te va bene, abilito una risposta privata per la condivisione del file.

July 2, 2018 at 2:38 pm #2454189

stefanoE-2

Ok certo nessun problema come preferite voi. Naturalmente vi avremmo dato le credenziali per accesso all'ftp.
Si trova su un'installazione pulita di wordpress, come dicevo nel primo messaggio, i contenuti sono stati caricati attraverso il demo installer del tema Brooklyn e poi non è stato fatto nessun lavoro se non quello di installare wpml ma da quel momento siamo fermi perché vorremmo risolvere prima il problema del plugin e poi iniziare a mettere mani sul sito per modificare i contenuti demo e le rispettive traduzioni.
Grazie

July 2, 2018 at 2:39 pm #2454190

stefanoE-2

Mi dicevi di utilizzare duplicator. Giusto?

July 2, 2018 at 2:44 pm #2454230

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Portoghese, Brasile (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sì, è un modo rapido per avere una copia del sito e per noi è facile da installare.

Abilito una risposta privata.

July 2, 2018 at 3:02 pm #2454339

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Portoghese, Brasile (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi sembra tutto a posto. Appena riesco a fare dei test ti faccio sapere.

July 2, 2018 at 3:11 pm #2454361

stefanoE-2

Ok, grazie mille.

Attendiamo tue.
Stefano

July 3, 2018 at 3:46 pm #2458403

Laura
Supporter

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Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao,

ho fatto delle prove installando Brooklyn in una installazione pulita di WordPress. Ho scaricato la demo n. 5 ma mi sembra diversa da quella che hai tu sul sito, è composta da più sezioni e soprattutto non si verifica il problema riportato.

Sono state fatte delle modifiche alla demo prima di iniziare la traduzione?

E' anche possibile che la demo faccia uso di shortcode specifici, in tal caso andranno aggiunti nel file di configurazione XML. Vedi questa documentazione: https://wpml.org/documentation/support/maintaining-wpbakery-page-builder-compatibility-with-wpml/

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