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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

This topic contains 8 risposte, has 2 voci.

Last updated by Vincenzo 5 anni, 8 mesi fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
March 18, 2016 at 1:05 pm #841184

sintonia

Salve,
ho aggiornato all'ultima versione, 3.3.6, ed ho riscontrato un problema con la gestione delle traduzioni da parte di utenti non amministratori.

Nell'elenco delle Pagine, nella lingua di default, posso aprire la pagina selezionata cliccando sul nome, sul link Modifica rapida e sul simbolo della matita. Se invece cambio lingua l'unica maniera per aprire le pagine è cliccando sul simbolo delle matita perchè negli altri due casi, titolo della pagina e modifica rapida hanno l'hash al posto della querystring.

Es. url se la lingua selezionata no è quella di default:
Sul titolo: hidden link
Su Modifica Rapida: hidden link
Sulla Matita: hidden link

La cosa più seccante e che immediatamente dopo il salvataggio della traduzione vengo reindirizzato alla pagina , hidden link , senza salvare le modifiche.

Ho attivato il theme di default di WordPress e ho disattivato tutti i plugins tranne quelli di WPML ma il problema ancora persiste.

URL of (my) website where problem appears:
hidden link

March 18, 2016 at 1:44 pm #841232

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+00:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML
Mi occuperò di questo ticket.

Dalla descrizione, sembra che questi utenti non siano autorizzati a modificare le traduzioni.

Maggiori dettagli nella documentazione allegata.

- https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-the-translation-editor/who-can-edit-translations/
- https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/how-to-use-access-plugin-to-create-editors-for-specific-language/

March 18, 2016 at 1:54 pm #841249

sintonia

Salve,
voglio confermarle che l'utente è abilitato ale traduzioni (allego immagine).

Inoltre ho notato che che compare un errore nella pagine dei gestori delle traduzioni:

Fatal error: Uncaught exception 'RuntimeException' with message 'Cannot communicate with the remote service params: a:5:{s:6:"method";s:3:"GET";s:4:"body";s:19:"{"api_version":1.1}";s:9:"sslverify";b:0;s:7:"timeout";i:60;s:7:"headers";s:30:"Content-type: application/json";} response: O:8:"WP_Error":2:{s:6:"errors";a:1:{s:19:"http_request_failed";a:1:{i:0;s:28:"SSLRead() return error -9806";}}s:10:"error_data";a:0:{}}' in /Volumes/Works/Hotel-Angiolieri/website/www-grandhotelangiolieri-it/wp-content/plugins/wpml-translation-management/classes/translation-proxy/class-wpml-translation-proxy-networking.php:114 Stack trace: #0 /Volumes/Works/Hotel-Angiolieri/website/www-grandhotelangiolieri-it/wp-content/plugins/wpml-translation-management/classes/translation-proxy/class-wpml-translation-proxy-networking.php(57): WPML_Translation_Proxy_Networking->call_remote_api('hidden link...', Array, 'GET', true) #1 /Volumes/Works/Hotel-Angiolieri/website/www-grandhotelangiolieri-it/wp-content/plugins/wpml-translation-management/inc/tr in /Volumes/Works/Hotel-Angiolieri/website/www-grandhotelangiolieri-it/wp-content/plugins/wpml-translation-management/classes/translation-proxy/class-wpml-translation-proxy-networking.php on line 114

Voglio anche confermare che tutti i plugin sono disattivati e che il tema impostato è quello di default di wordpress.

Schermata 2016-03-18 alle 14.53.59.jpg
Schermata 2016-03-18 alle 14.49.37.jpg
March 18, 2016 at 2:22 pm #841277

sintonia

wp-content/plugins/wpml-translation-management/classes/filters/class-wpml-tm-translation-status-display.php

riga da 118 a 121.

in particolare la riga 121 riporta $link = '###';

Sono i tre hash presenti nelle url delle lingue secondarie nell'elenco delle pagine.

March 18, 2016 at 2:51 pm #841325

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+00:00)

Guardando il codice in quelle righe, sembra che il problema dipenda da qualche traduzione inviata.
Ci sono traduzioni inviate ad un servizio di traduzione esterno che sono in sospeso?

March 18, 2016 at 3:07 pm #841344

sintonia

Tute le traduzioni sono contrassegnate da Complete e alcune da Complete - (needs update).

March 18, 2016 at 3:59 pm #841388

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+00:00)

Sembra che ci siano problemi di comunicazione del server con l'esterno.
Questo potrebbe essere causato da un firewall o da un proxy.

Puoi fornirmi il log che viene generato in questa pagina: WPML -> Assistenza -> communication log ?
- hidden link

Grazie

March 18, 2016 at 4:06 pm #841393

sintonia

in basso ti riporto il Log come mi hai chiesto.
volevo solo precisare che Il problema è limitato a tutti gli utenti che non hanno privilegi di Amministratore.
Per ora ho risolto creando un nuovo Ruolo uguale all'admin e filtrando in base nuova Capability. in questo modo continuo ad usare le funzioni pensate solo per quell'utente ma almeno non ho problema con le traduzioni gestite dal cliente.

Ecco il Log:

06/28/2015 01:41:05 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:41:05 pm - response -
06/28/2015 01:41:05 pm - error - Cannot communicate with the remote service
06/28/2015 01:41:17 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:41:17 pm - response -
06/28/2015 01:41:17 pm - error - Cannot communicate with the remote service
06/28/2015 01:41:44 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:41:44 pm - response -
06/28/2015 01:41:44 pm - error - Cannot communicate with the remote service
06/28/2015 01:41:45 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:41:45 pm - response -
06/28/2015 01:41:45 pm - error - Cannot communicate with the remote service
06/28/2015 01:42:14 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:42:19 pm - response -
06/28/2015 01:42:19 pm - error - Cannot communicate with the remote service
06/28/2015 01:42:43 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:42:43 pm - response -
06/28/2015 01:42:43 pm - error - Cannot communicate with the remote service
06/28/2015 01:42:44 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:42:44 pm - response -
06/28/2015 01:42:44 pm - error - Cannot communicate with the remote service
06/28/2015 01:42:59 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1}
06/28/2015 01:42:59 pm - response -
06/28/2015 01:42:59 pm - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 08:01:49 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 08:01:49 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 08:09:40 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 08:09:40 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 08:09:58 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 08:09:58 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 08:10:23 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 08:10:23 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 08:13:53 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 08:13:53 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 08:14:05 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 08:14:05 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 09:38:14 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 09:38:14 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 09:43:07 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 09:43:07 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 09:43:17 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 09:43:17 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 09:43:42 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 09:43:42 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 09:43:52 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 09:43:52 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 09:44:08 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 09:44:08 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 11:33:39 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 11:33:40 am - error - Cannot communicate with the remote service
07/07/2015 11:34:27 am - call - hidden link - {"api_version":1.1}
07/07/2015 11:34:27 am - error - Cannot communicate with the remote service
03/18/2016 11:50:49 am - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 11:50:54 am - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 11:51:07 am - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 01:27:47 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 01:28:25 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 01:28:29 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 01:37:00 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 01:49:03 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 01:59:16 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:00:16 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:02:40 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:02:58 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:03:02 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:03:11 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:03:18 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:43:05 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 02:43:26 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}
03/18/2016 03:04:19 pm - call - hidden link - {"api_version":1.1,"custom_fields":[]}

March 18, 2016 at 4:57 pm #841436

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+00:00)

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- hidden link

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- https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/how-to-use-access-plugin-to-create-editors-for-specific-language/

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