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Questo ticket contiene 7 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Marsel Nikolli 3 settimane, 4 giorni fa.

Assistito da: Marsel Nikolli.

Autore Messaggi
Aprile 16, 2024 a 2:03 pm #15526057

sircaF

Sto tentando di accedere ad una pagina

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: link nascosto

Mi aspettavo di vedere la pagina in maniera corretta

Invece ho ottenuto: Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace

ho abilitato 'LogLevel debug' e ho ottenuto questo log:

[Tue Apr 16 15:53:38.109110 2024] [socache_shmcb:debug] [pid 1391032] mod_socache_shmcb.c(508): AH00831: socache_shmcb_store (0x4d -> subcache 13)
[Tue Apr 16 15:53:38.109233 2024] [socache_shmcb:debug] [pid 1391032] mod_socache_shmcb.c(862): AH00847: insert happened at idx=1, data=(240:272)
[Tue Apr 16 15:53:38.109249 2024] [socache_shmcb:debug] [pid 1391032] mod_socache_shmcb.c(865): AH00848: finished insert, subcache: idx_pos/idx_used=0/2, data_pos/data_used=0/462
[Tue Apr 16 15:53:38.109271 2024] [socache_shmcb:debug] [pid 1391032] mod_socache_shmcb.c(530): AH00834: leaving socache_shmcb_store successfully
[Tue Apr 16 15:53:38.109493 2024] [ssl:debug] [pid 1391032] ssl_engine_kernel.c(415): [client 81.200.128.52:3883] AH02034: Initial (No.1) HTTPS request received for child 3 (server technogel.org:443)
[Tue Apr 16 15:53:38.109780 2024] [authz_core:debug] [pid 1391032] mod_authz_core.c(815): [client 81.200.128.52:3883] AH01626: authorization result of Require all granted: granted
[Tue Apr 16 15:53:38.109816 2024] [authz_core:debug] [pid 1391032] mod_authz_core.c(815): [client 81.200.128.52:3883] AH01626: authorization result of <RequireAny>: granted
[Tue Apr 16 15:53:38.110980 2024] [core:error] [pid 1391032] [client 81.200.128.52:3883] AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.
[Tue Apr 16 15:53:38.111026 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3956): [client 81.200.128.52:3883] AH00121: r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111040 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111052 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111063 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111073 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111083 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111094 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111105 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111116 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111127 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111138 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/application-systems/
[Tue Apr 16 15:53:38.111156 2024] [core:error] [pid 1391032] [client 81.200.128.52:3883] AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.
[Tue Apr 16 15:53:38.111192 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3956): [client 81.200.128.52:3883] AH00121: r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111205 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111236 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111247 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111273 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111285 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111296 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111306 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111316 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111343 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
[Tue Apr 16 15:53:38.111355 2024] [core:debug] [pid 1391032] core.c(3962): [client 81.200.128.52:3883] AH00122: redirected from r->uri = /en/application-systems/
[Tue Apr 16 15:53:38.111690 2024] [ssl:debug] [pid 1391032] ssl_engine_io.c(1147): [client 81.200.128.52:3883] AH02001: Connection closed to child 3 with standard shutdown (server technogel.org:443)
Aprile 16, 2024 a 3:34 pm #15526932

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Buongiorno,

Grazie per aver contattato il supporto WPML. Sarò felice di aiutarti.

Gli errori "Internal Server Error" sono errori legati al server. Ti consiglierei di contattare il team di supporto dell'hosting per ulteriori verifiche sul problema.

*Puoi provare a rinominare il file .htaccess del tuo sito web e poi accedere al tuo pannello di controllo di WordPress e salvare nuovamente i permalink.

* Nota: Assicurati di avere un backup completo del tuo sito web prima di apportare eventuali aggiornamenti/cambiamenti al sito.

Saluti,
Marsel

Aprile 18, 2024 a 2:22 pm #15539543

sircaF

Ho provato a rinominare l'htaccess e a risalvare i permalink, ma nel server di hosting si ricrea l'htaccess uguale e gli errore che trovo nei log sono gli stessi scritti in precedenza:

AH00121: r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/index.php
AH00122: redirected from r->uri = /en/application-systems/
AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.

dopo 10 redirect viene bloccato e segnala l'errore

Aprile 18, 2024 a 3:30 pm #15540006

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Ciao,

Grazie del aggiornamento.

Ti consiglierei di contattare il team di supporto dell'hosting per ulteriori verifiche sul problema.

Sembra che il problema sia legato alla configurazione di Apache e alle direttive RewriteRule o ad altre impostazioni di reindirizzamento. Questo non è qualcosa correlato a WPML, ma piuttosto alla configurazione del server stesso o al modo in cui la società di hosting configura i siti web WordPress.

Saluti,
Marsel

Aprile 24, 2024 a 7:00 am #15558871

sircaF

Ho provato a contattare il servizio hosting.
Nello stesso server abbiamo anche altri siti, dove viene usato wpml e nessuno dei siti presenta questo problema.

Il messaggio "request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. " Ci appare solamente quando attiviamo il plugin wpml. Se disattivo tutti i plugin wpml il sito funziona correttamente senza alcun problema.

il sito è stato tradotto da una agenzia di traduzione partner di wpml.

Il problema continua ad essere presente: Il sito è link nascosto

Aprile 24, 2024 a 8:47 am #15559478

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Ciao,

Grazie per l'aggiornamento e le informazioni.

Sarebbe possibile verificare se il problema persiste quando sono attivi solo i plugin WPML sul sito web?

Se il problema non persiste con solo i plugin WPML attivi, per favore controlla questo link qui:
https://wpml.org/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/

Fammi sapere come procede,
Marsel

Maggio 3, 2024 a 7:53 am #15589891

sircaF

Il problema del conflitto è il plugin: Contact Form to Any API con WPML
Se disabilito uno dei due plugin il sito funziona correttamente.
Provo a trovare un altro plugin che mi permetta di inviare API da CF7

Maggio 3, 2024 a 9:57 am #15590676

Marsel Nikolli
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Tirane (GMT+02:00)

Ciao,

Grazie per l'aggiornamento.

Suggerirei di considerare di contattare l'autore del plugin o il supporto del plugin e discutere con loro riguardo a questa questione. Poiché attualmente non sono nella lista dei plugin compatibili di WPML, puoi anche richiedere loro di partecipare al programma Go Global di WPML, dove possono lavorare con il nostro team di compatibilità per rendere il loro prodotto multilingue.

Maggiori informazioni sul programma Go Global possono essere trovate qui: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/

Saluti,
Marsel

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