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This topic contains 7 risposte, has 2 voci.

Last updated by francescoP-63 1 mese, 1 settimana fa.

Assigned support staff: Laura.

Autore Post
June 22, 2022 at 12:25 pm #11519917

francescoP-63

Buongiorno,
ho finalmente avuto una risposta dal provider ma nel frattempo è stato chiuso il ticket precedente in cui è tutto ampiamente spiegato.

Alla vostra domanda: Puoi verficare se ci sono mod security abilitate sul server?

Ecco la risposta del provider:
"Gentile cliente,
le confermo che ci sono regole mod_security che sono abilitate sul server, tali regole non possono però essere rimosse."

June 22, 2022 at 4:52 pm #11522407

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao,

sì, ricordo il ticket. Ho passato l'informazione al secondo livello, ma non sono sicura che sia possibile per noi trovare una soluzione per questo, se il problema è a livello di server.

June 23, 2022 at 11:01 am #11529099

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi dicono che dovremmo recuperare i server log e vedere cosa risulta da lì.

Ti suggerirei di provare ad importare di nuovo lo xliff e poi di prendere i log, così sarà più facile individuare l'errore, se c'è.

Se il log è lungo di suggerisco di caricarlo per esempio su Google Drive e condividere qui il link, invece di copiarlo.

June 24, 2022 at 5:25 pm #11539809

francescoP-63

Ok, grazie, lo farò

June 27, 2022 at 9:29 am #11548481

francescoP-63

Buongiorno Laura,
il provider ha risposto che non può fornirmi i log server. hai qualche suggerimento? grazie

June 27, 2022 at 9:56 am #11548657

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

No, mi spiace. Senza log non possiamo capire cosa sta succedendo, e senza ulteriori informazioni non possiamo neppure ipotizzare una soluzione.

L'unica cosa che ti posso suggerire è modificare le traduzioni manualmente o cambiare hosting.

June 27, 2022 at 9:20 pm #11554595

francescoP-63

Grazie Laura,
in effetti non c'è alternativa...
Buon lavoro

June 27, 2022 at 9:20 pm #11554597

francescoP-63

My issue is resolved now. Thank you!