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Questo ticket contiene 7 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da francescoP-63 1 anno, 10 mesi fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Messaggi
Giugno 22, 2022 a 12:25 pm #11519917
francescoP-63	Buongiorno, ho finalmente avuto una risposta dal provider ma nel frattempo è stato chiuso il ticket precedente in cui è tutto ampiamente spiegato. Alla vostra domanda: Puoi verficare se ci sono mod security abilitate sul server? Ecco la risposta del provider: "Gentile cliente, le confermo che ci sono regole mod_security che sono abilitate sul server, tali regole non possono però essere rimosse."
Giugno 22, 2022 a 4:52 pm #11522407
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Ciao, sì, ricordo il ticket. Ho passato l'informazione al secondo livello, ma non sono sicura che sia possibile per noi trovare una soluzione per questo, se il problema è a livello di server.
Giugno 23, 2022 a 11:01 am #11529099
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Mi dicono che dovremmo recuperare i server log e vedere cosa risulta da lì. Ti suggerirei di provare ad importare di nuovo lo xliff e poi di prendere i log, così sarà più facile individuare l'errore, se c'è. Se il log è lungo di suggerisco di caricarlo per esempio su Google Drive e condividere qui il link, invece di copiarlo.
Giugno 24, 2022 a 5:25 pm #11539809
francescoP-63	Ok, grazie, lo farò
Giugno 27, 2022 a 9:29 am #11548481
francescoP-63	Buongiorno Laura, il provider ha risposto che non può fornirmi i log server. hai qualche suggerimento? grazie
Giugno 27, 2022 a 9:56 am #11548657
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	No, mi spiace. Senza log non possiamo capire cosa sta succedendo, e senza ulteriori informazioni non possiamo neppure ipotizzare una soluzione. L'unica cosa che ti posso suggerire è modificare le traduzioni manualmente o cambiare hosting.
Giugno 27, 2022 a 9:20 pm #11554595
francescoP-63	Grazie Laura, in effetti non c'è alternativa... Buon lavoro

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