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This topic contains 28 risposte, has 2 voci.

Last updated by Laura 2 settimane, 6 giorni fa.

Assigned support staff: Laura.

Autore Post
May 4, 2022 at 4:31 pm #11153505

francescoP-63

Sito in lingua italiana, realizzato con Divi builder. Quando importo i file Xliff, in alcune pagine, per adesso inglese e spagnolo, ci sono alcuni blocchi di testo che non vengono tradotti, gli "stessi blocchi di testo" sia in inglese sia in spagnolo. Nel file Xliff che mi ha restituito il traduttore il testo in questione è tradotto. Ho indagato a fondo con il supporto di DIVI, e mi assicurano che non è un problema di DIVI o di come ho costruito la pagina. Il supporto divi dopo aver fatto vari test mi dice che "il file XLIFF che hai non funziona per qualche motivo, ma se su un server diverso il file viene generato e poi tradotto funziona come previsto"
Ho un video del test del supporto DIVI, se lo desideri potrei condividere con voi quelle informazioni.

All'inizio di Aprile per questo problema ho già aperto un ticket, di cui sono sparite le tracce, la risposta è stata di tradurre manuamente i blocchi non tradotti ma l'anomalia si presenta in molte pagine e moltiplicato per tre lingue... preferirei risolverlo in modo corretto.
Ti sarei grata se potessi aiutarmi

Allegati screnshot con due esempi di testo non tradotto.

hidden link

hidden link

Schermata 2022-05-04 alle 18.16.51.png
Pagina PRODUZIONE INGLESE 2.png
May 4, 2022 at 5:02 pm #11153633

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Ti chiederei di aumentare il WP Memory Limit, aggiungi questo snippet all'inizio del file wp-config.php, dopo il tag di apertura <?

/** WP Memory Limit */
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Il file wp-config si trova nella root del sito, è lo stesso file che contiene la configurazione del database. Per modificarlo ti servirà un accesso FTP o SFTP. Per controllare il valore registrato del WP Memory Limit puoi andare in WPML -> Assistenza
Ulteriori informazioni:
https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php#Increasing_memory_allocated_to_PHP
https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Dopodiché prova ad importare nuovamente gli xliff

May 5, 2022 at 3:11 pm #11160949

francescoP-63

Memoria WP aumentata, file ricaricato, non è cambiato nulla, i testi sono ancora parzialmente in italiano, esattamente come prima, cosa altro possiamo fare? Grazie

May 5, 2022 at 3:30 pm #11161105

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi provare a rigenerare un nuovo file xliff e a vedere se una volta tradotto funziona. Se il problema c'è solo sul tuo server, come ti ha detto il supporto di Divi, non so se sia possibile risolverlo.

Puoi mandarmi i file ma se ti hanno già confermato che non è un problema di compilazione non so quanto può essere utile.

May 5, 2022 at 4:17 pm #11161469

francescoP-63

Se può essere d'aiuto, QUASI SEMPRE le parti di testo non tradotte contengono link ad altre pagine

May 5, 2022 at 4:26 pm #11161495

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

E i link sono tradotti?

May 11, 2022 at 2:02 pm #11200125

francescoP-63

Forse non ho capito la domanda, facendo parte di un blocco di testo NON tradotto i link NON sono tradotti, l'intero blocco non è tradotto. Se guardi le due schermate di esempio che ti ho inviato, in cui in una ti ho evidenziato il blocco non tradotto e nell'altra schermata con tre blocchi di testo, in questo caso link, due sono tradotti e uno no. I link però funzionano, ossia vanno alla pagina corrispondente in lingua inglese.

May 11, 2022 at 2:19 pm #11200351

francescoP-63

Ti invio la risposta del supporto DIVI, forse può aiutarti a capire:

Ecco un altro video in cui ho praticamente impostato il mio sito Web per rispecchiare il tuo e quindi ho creato la stessa pagina italiana, quando provo a utilizzare il file che mi è stato fornito da te ho riscontrato lo stesso problema del tuo sito Web, ma quando creo il file XLIFF da zero funziona benissimo. Per favore, prenditi il ​​tuo tempo e guarda questo video: hidden link
A questo punto, posso dire con certezza che il problema non è legato al tema Divi, ma più a come è stato svolto l'intero processo di traduzione da parte tua. Il problema che stai affrontando dovrebbe essere studiato correttamente dal supporto WPML, temo.
Sentiti libero di far loro sapere che il file XLIFF che hai non funziona per qualche motivo, ma se su un server diverso il file viene generato e poi tradotto funziona come previsto.

Sono lieto di informarti che sono stato in grado di correggere anche la traduzione non valida sul tuo sito Web, utilizzando la traduzione che ho creato sul mio sito Web di test.

Il problema era sul lato WPML e non era correlato al server. Come puoi vedere dal video che ho condiviso senza tutte le mie risposte, su un server diverso, quando l'esportazione, la traduzione e il caricamento vengono eseguiti correttamente su un server diverso - il mio server di test viene tradotto tutto in modo appropriato e tutto funziona senza problemi.
Avendo tutti questi dettagli (condivisi anche nella mia risposta precedente), immagino che la cosa migliore sarebbe in questo momento verificare con il supporto WPML.

May 11, 2022 at 4:30 pm #11201523

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Scusa ma non ho capito. Il support di Divi riceve l'errore "the xliff file doesn't belong to this system" e dice che è l'errore che ricevi anche tu, ma non l'hai mai menzionato nei post precedenti.

Questo errore appare o no?

May 12, 2022 at 7:33 am #11204993

francescoP-63

Avendo riesportato la pagina da tradurre avrebbe dovuto cambiare la stringa nel file tradotto. Cosa che io ho fatto per cui questo errore non è da tenere in considerazione

May 12, 2022 at 9:34 am #11206525

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi darmi le credenziali del sito e il file di traduzione che stai provando ad importare?

May 12, 2022 at 3:24 pm #11210335

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non si possono caricare file qui, puoi metterlo sul Google Drive, Dropbox e inviarmi il link

May 12, 2022 at 3:39 pm #11210401

francescoP-63

hidden link

May 12, 2022 at 5:23 pm #11211045

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

C'è una cosa che non capisco. Tu mi hai mandato lo xliff del file inglese, ma il supporto di Divi importa il file spagnolo, che è già interamente tradotto. Come fanno a dire che non è un problema del file, se stiamo parlando di un file completamente diverso?

Comunque l'utente di cui mi hai dato le credenziali non ha i permessi per tradurre in inglese, quindi non posso fare test. Tu hai utilizzato lo stesso utente? Posso aggiungere l'inglese alle lingue?

May 13, 2022 at 9:07 am #11214769

francescoP-63

Scusami, cerco di fare ordine, la traduzione in spagnolo è a posto perché esportazione e importazione l'ha fatta il supporto di DIVI, è il procedimento che hai visto nel filmato. Lo stesso problema, nello stesso modulo, nella stessa pagina è anche nell'inglese (e presumo lo ritroverò anche nel francese) per cui ti ho mandato il file in inglese, cambia la lingua ma il problema da risolvere è lo stesso: come mai alcune parti di testo non vengono tradotte?
Le credenziali che ti ho dato sono quelle dell'amministratore di WP, ecco le credenziali del traduttore in inglese
[removed]

grazie

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