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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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This topic contains 28 risposte, has 2 voci.

Last updated by Laura 2 settimane, 6 giorni fa.

Assigned support staff: Laura.

Autore Post
May 13, 2022 at 9:58 am #11215341

francescoP-63

Nel frattempo ho visto questo messaggio:
Il plugin WPML non è in grado di connettersi a wpml.org

Argomenti della richiesta
Risposta
Componente
Ora

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2022-12-05 09:05:29
hidden link

Installer cannot contact our updates server to get information about the available products and check for new versions. If you are seeing this message for the first time, you can ignore it, as it may be a temporary communication problem. If the problem persists and your WordPress admin is slowing down, you can disable automated version checks. Add the following line to your wp-config.php file:

define("OTGS_DISABLE_AUTO_UPDATES", true);
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2022-12-05 10:05:38

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May 13, 2022 at 10:14 am #11215501

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao, per favore non lasciare le credenziali pubbliche altrimenti non le posso usare per il GDPR

Quanto all'altro errore, potrebbe essere un falso positivo ma per favore non mischiamo i problemi altrimenti diventa impossibile seguire.

May 13, 2022 at 2:15 pm #11217937

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

L'account francescoP-63 mi dà errore e con l'altro non ho i permessi di amministrazione.

A me serve un account amministratore che possa anche tradurre. Non puoi creare un nuovo utente a questo scopo?

May 13, 2022 at 3:48 pm #11218619

francescoP-63

Eccoti amministratore e traduttore in tutte le lingue

[removed]

May 13, 2022 at 4:09 pm #11218693

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Per favore, NON inviare le credenziali al di fuori delle risposte private, perché il forum è pubblico e sono visibili a chinunque.

May 24, 2022 at 5:43 pm #11296031

francescoP-63

Ci sono novità?

May 25, 2022 at 9:00 am #11301475

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Veramente dovresti mandarmi le credenziali. Le ultime che mi hai inviato erano inserite al di fuori del box apposito e non le posso utilizzare come ti ho già spiegato.

May 30, 2022 at 11:28 am #11342965

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Devo chiedere un secondo parere perché non vedo proprio nessun motivo per cui non dovrebbe funzionare.

May 30, 2022 at 2:15 pm #11344981

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi attivare il debug.log di WordPress e vedere se ci sono errori al caricamento del file?

Per farlo inserisci queste righe all'inizio del file wp-config.php dopo il tag di apertura:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

dopodiché prova a ricaricare nuovamente il file .xliff (questo è già modificato hidden link) e dovresti trovare un file debug.log nella cartella wp-content.

Copia le ultime righe qui. Se necessario, rimuovi le informazioni sensibili.

May 31, 2022 at 8:53 am #11351059

francescoP-63

Buongiorno Laura,
file XLIFF caricato, ecco le ultime righe:

[30-May-2022 18:57:00 UTC] PHP Notice: Trying to get property 'post_content' of non-object in /web/htdocs/www.pellacini.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/inc/translation-proxy/wpml-pro-translation.class.php on line 420
[30-May-2022 18:57:00 UTC] PHP Notice: Trying to get property 'post_type' of non-object in /web/htdocs/www.pellacini.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/inc/translation-proxy/wpml-pro-translation.class.php on line 421

June 1, 2022 at 11:17 am #11361543

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi verficare se ci sono mod security abilitate sul server? Altrimenti avremo bisogno di un sito di test sullo stesso server per indagare più a fondo.

June 3, 2022 at 8:15 am #11380585

francescoP-63

Buongiorno Laura, vorrei capire meglio:
1) se NON ci sono mod security si dovrà fare un sito di test?
2) chi lo dovrebbe fare, noi o voi?
In attesa della risposta verifico in merito alla mod security

June 3, 2022 at 5:19 pm #11384723

francescoP-63

Buonasera Laura, il supporto di aruba non risponde, mi chiedevo, dal momento che hai avuto il ruolo di amministratore, proprio non ti è possibile capirlo da te? Se no rischiamo di andare avanti mesi... Mi sembra che ne sia passato di tempo da quando ho aperto il ticket, io, e soprattutto il cliente, dal supporto ci aspetteremmo di avere risposte, cosa ne dici?

June 6, 2022 at 10:11 am #11394589

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se mi fosse possibile capirlo lo avrei già fatto. Avere accesso di ammistrazione a WordPress non implica avere accesso al server o a ulteriori dati.

Il sito di test, sempre per le motivazioni di cui sopra, lo dovresti creare tu perché non ho modo di agire sul server.

Capisco che questo ticket è aperto da tempo, ma purtroppo non sempre ci è possible fornire una soluzione. Se l'hosting ha concorrenza con il problema, come sembra in questo caso visto che mi dici non esserci problemi su un altro server, e non collabora, non c'è molto che possiamo fare.

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