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This topic contains 15 risposte, has 2 voci.

Last updated by Alejandro 4 mesi, 1 settimana fa.

Assigned support staff: Alejandro.

Autore Post
July 3, 2019 at 2:30 pm #4137341

Federico

Sto tentando di:
see in the code an image with specific dimensions, in Italian it should be, in English in a parsial way, in Spanish not.

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema:
hidden link
Mi aspettavo di vedere:
<picture>
<source
media="(min-width: 900px)"
srcset="hidden link"
type="image/jpg" >
<source
media="(min-width: 601px)"
srcset="hidden link"
type="image/jpg" >
<source
media="(max-width: 601px)"
srcset="hidden link"
type="image/jpg" >
<source
srcset="hidden link"
type="image/jpeg" >
<img
srcset="hidden link 600w,
hidden link 900w,
hidden link 1440w"
src="hidden link"
type="image/jpeg"
alt="">
</picture>
Invece ho ottenuto:
<picture>
<source
media="(min-width: 900px)"
srcset="hidden link"
type="image/jpg" >
<source
media="(min-width: 601px)"
srcset="hidden link"
type="image/jpg" >
<source
media="(max-width: 601px)"
srcset="hidden link"
type="image/jpg" >
<source
srcset="hidden link"
type="image/jpeg" >
<img
srcset="hidden link 600w,
hidden link 900w,
hidden link 1440w"
src="hidden link"
type="image/jpeg"
alt="">
</picture>

July 4, 2019 at 7:30 am #4140777

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao!
Benvenuto al supporto cliente WPML.
Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Da come me lo spieghi sembra che hai aggiunto manualmente queste immagini, insieme alle regole CSS. mi potresti spiegare meglio come e dove hai aggiunto questo cambiamento?

Fammi sapere per conoscere come procedere.

July 4, 2019 at 10:49 am #4142515

Federico

Ciao Grazie per la risposta, le immagini sono state ottenute tramite il plugin campi personalizzati avanzati pro (hidden link), per la precisione tramite una campo personalizzato "immagine" nella pagina o articolo di origine, richiamato da un campo personalizzato "link pagina". Nella parte in Italiano tutto funziona, ci sono le immagini ritagliate come indicazione del codice. Nelle traduzioni non sempre accade il risultato sperato. Utilizzo questi codici anche su altri siti con successo. Non mi so spiegare per quale motivo il problema c'è nella versione tradotta Inglese e Spagnolo

July 4, 2019 at 12:49 pm #4143317

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Noi abbiamo un "glue plugin" per ACF che non vedo nella tua installazione, potrebbe essere la sua mancanza, la causa di questo errore.

Potresti provarlo a scaricarlo? non dovresti notare nessun rallentamento né niente, visto che practicamente quel che fa è che riconosce i campi personalizzati di questi campi (repeater, immagini, ecc) e li rende compatibili con WPML.

Una volta che avrai fatto questo segui questa guida: https://wpml.org/documentation/related-projects/translate-sites-built-with-acf/

Per ultimo, ti consiglio di aggiornare la pagina che ha queste immagini (basterebbe aggiungere un carattere al titolo della pagina e salvarla) e poi aggiorna anche la traduzione, così si aggiornano anche i campi e riuscirai a vedere le modifiche.

Fammi sapere come va.

July 4, 2019 at 3:23 pm #4145025

Federico

Ciao Grazie per la risposta, ho installato il plugin e seguito le indicazioni del link, al campo personalizzato come traduzione ho messo copia, e aggiornato le pagine sia la home che il contenuto finale come indicato. Adesso è peggiorato, addirittura non attribuisce i valori di misura all'ultima delle immagini (prima lo faceva). Mentre per l'inglese e per l'Italiano non sembra esserci problemi. Puoi indicarmi in cosa sbaglio? Grazie di nuovo.

July 4, 2019 at 4:06 pm #4145287

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

A questo punto, prima di continuare, avrò bisogno di accesso al tuo sito.

Ho appena attivato i campi appositi per l'inserimento delle credenziali di cui ho bisogno. Questi campi sono privati quindi soltanto noi due potremo vederle e accedervi.

Suggerisco di creare un utente temporaneo, segnarlo come amministratore e poi inserire le credenziali nei campi appositi appena attivati.

Inoltre mi potresti dire dove e come aggiungi le misure, per favore? così faccio alcuni test e poi, se tutto va bene, ti farò sapere quale potrebbe essere la soluzione al problema.

July 5, 2019 at 10:37 am #4150325

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ho controllato i diversi gruppi di custom fields e finora tutto sembra apposto.

Mi potresti dire qual'è in specifico il custom field cche gestisce le immagini che creano problemi?

e in più nel template che hai menzionato prima, quale sarebbe quello giusto? quello che gestisce queste immagini?

Fammi sapere per poter continuare.

July 5, 2019 at 11:06 am #4150511

Federico

Il custom field che gestisce le immagini si trova in "Pagina testi colonna" ed è il campo "Foto per la home". Per gli articoli invece si trova in "Articolo" ed è il campo "Immagine principale".
Per il codice che si trova nel file "col_4_contenuti.php" la prima immagine il codice va dalla riga 15 alla riga 58. La seconda immagine il codice di riferimento va dalla riga 239 alla riga 259. L'ultima immagine il il codice di riferimento va dalla riga 388 alla riga 407.

July 5, 2019 at 11:25 am #4150725

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Potresti provare a riprodurre il problema in questo sandbox, per favore?

hidden link

penso non sia molto difficile da riprodurre.

Basterebbe caricare il tema, poi esportare gli articoli con l'importer di WordPress e poi caricarli insieme alle immagini. Puoi anche esportare gli ACF ed importarli dopo sul sandbox

Poi ricreare manualmente la homepage. basta ricreare soltanto la parte che non va bene nel sito attuale, così glielo posso far vedere ad un nostro sviluppatore perché mi sa che il problema viene a livello di codice, le dimensioni giuste non vengono proprio calcolate per qualche ragione.

Se mancano passi a quelli che ho scritto sopra, scriveli in seguito, per favore (serviranno ai nostri sviluppatori)

L'unica cosa che ti chiedo è di non migrare il sito intero perché voglio proprio isolare il problema e quindi sul sandbox ci deve essere soltanto il minimo indispensabile. Se il problema si riproduce anche nel sandbox, allora glielo potrò inviare ad un nostro sviluppatore, altrimenti dovremo continuare a cercare cosa sta succedendo.

Saluti!

July 5, 2019 at 11:54 am #4151055

Federico

Ciao va bene, con che username e password accedo al sandbox?
Grazie

July 5, 2019 at 1:29 pm #4151685

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Scusami, Puoi usare questo link per accedere direttamente: hidden link

Saluti.

July 5, 2019 at 5:12 pm #4153011

Federico

Ciao ho impostato solo gli articoli e le pagine in questione e funziona tutto. Invece di importare solo le pagine e gli articoli, per ragioni di tempo e di semplicità li fatti nuovi direttamente sul vostro sito sandbox. Il problema non credo che sia la programmazione. Ci sta che ci sia qualche cosa a livello di database? Questo è un sito vecchio con molti contenuti, era composto da tre istallazioni separate uno per lingua. Ho dovuto migrare tutti i contenuti tramite wp all export/wp all import e farne una installazione usando wpml. Da qui poi ho aggiornato la programmazione con gli ACF che vedi in home page adesso e altro. Probabilmente se rifaccio ex nuovo questi 3 contenuti funziona bene anche sul sito naturaliter.com. Vorrei evitare questa soluzione in quanto vorrei che il cliente sia in grado di poter pubblicare ciò che vuole in home page, senza dover a sua volta rifare da capo la pagina o articolo.

July 8, 2019 at 8:24 am #4159913

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Forse è soltanto un problema di memoria. ho visto che stai usando quasi 100M ma hai soltanto 40M di memoria per la tua installazione.

Prova ad inserire questo codice nel tuo file wp-config.php (puoi aggiungerla dopo le informazioni del database)

define('WP_MEMORY_LIMIT',''256M);

Poi, vai alla home e cambia leggermente il titolo della pagina (oppure aggiungi qualche carattere al corpo della pagina, qualunque cosa che possa creare una revisione su WordPress basterebbe), salva e poi aggiorna la traduzione.

Vedi se per caso questo sistema il problema e fammi sapere come va.

July 8, 2019 at 10:41 am #4161357

Federico

Ciao ho provato anche questa soluzione senza risolvere il problema.

July 8, 2019 at 3:11 pm #4163901

Federico

Ciao Ho disattivato tutti i plugin tranne acf, wpml e acfml ancora nulla. Poi ho disattivato anche acfml e ha funzionato. Ho dovuto aggiornare l'immagine dell'articolo centrale e adesso funziona. Non so cosa sia successo. Probabilmente si era inceppata qualche chiamata. Disattivando anche acfml è riuscito a fare il processo richiesto in maniera giusta. Comunque se non ci sono situazioni di questo genere al momento è risolto. Grazie per l'assistenza.