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This topic contains 6 risposte, has 2 voci.

Last updated by Laura 1 settimana fa.

Assigned support staff: Laura.

Autore Post
October 23, 2019 at 12:04 am

sergioc-33

Sto tentando di:
installare i plugin e appena installo multilanguage-cms il sito mi da questo errore The site is experiencing technical difficulties. Please check your site admin email inbox for instructions.
Link a una pagina dove è possibile vedere il problema:
hidden link
Mi aspettavo di vedere:

Invece ho ottenuto:

October 23, 2019 at 2:36 pm #4812443

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Portoghese, Brasile (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Che errore riporta la mail?

Se non arriva nessuna mail, ti chiederei di abilitare il debug log di WordPress.
Per farlo inserisci queste righe all'inizio del file wp-config.php dopo il tag di apertura:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

dopodiché riproduci l'errore e dovresti trovare un file debug.log nella cartella wp-content.

Copia le ultime righe qui. Se necessario, rimuovi le informazioni sensibili.

October 23, 2019 at 9:19 pm #4814803

sergioc-33

Ecco i log

Wed Oct 23 02:20:39.458994 2019] [proxy_fcgi:error] [pid 16125:tid 140029691164416] [client 151.73.16.241:52912] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Uncaught InvalidArgumentException: element_id and type do not match for element_id:4 the database contains tax_translation_priority while this function was called with tax_nav_menu in /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/core-abstract-classes/class-wpml-set-language.php:32\nStack trace:\n#0 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/sitepress.class.php(1494): WPML_Set_Language->set('4', 'tax_nav_menu', NULL, 'en', NULL, true)\n#1 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/inc/wp-nav-menus/class-wpml-nav-menu.php(197): SitePress->set_element_language_details('4', 'tax_nav_menu', NULL, 'en')\n#2 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/inc/wp-nav-menus/class-wpml-nav-menu.php(78): WPML_Nav_Menu->_set_menus_language()\n#3 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-includes/class-w...', referer: hidden link
[Wed Oct 23 09:37:01.515040 2019] [proxy_fcgi:error] [pid 30527:tid 140028709218048] [client 151.73.16.241:55722] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Uncaught InvalidArgumentException: element_id and type do not match for element_id:4 the database contains tax_translation_priority while this function was called with tax_nav_menu in /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/core-abstract-classes/class-wpml-set-language.php:32\nStack trace:\n#0 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/sitepress.class.php(1494): WPML_Set_Language->set('4', 'tax_nav_menu', NULL, 'en', NULL, true)\n#1 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/inc/wp-nav-menus/class-wpml-nav-menu.php(197): SitePress->set_element_language_details('4', 'tax_nav_menu', NULL, 'en')\n#2 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/inc/wp-nav-menus/class-wpml-nav-menu.php(78): WPML_Nav_Menu->_set_menus_language()\n#3 /var/www/vhosts/caffefiorino.com/httpdocs/wp-includes/class-w...', referer: hidden link

October 24, 2019 at 9:12 am #4817821

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Portoghese, Brasile (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao,

c'è un problema nel database.

Prova ad eseguire un backup completo del sito e a seguire le istruzioni di questo post: https://wpml.org/forums/topic/wpml-is-throwing-an-fatal-error/#post-1372939

Ovviamente, nel tuo caso l'ID che crea problemi è il 4.

Fammi sapere se riesci e se il problema è risolto.

October 29, 2019 at 10:15 pm #4851961

sergioc-33

Buonasera Laura, ho eseguito la procedura consigliata e continuo ad avere lo stesso problema.

October 30, 2019 at 1:38 pm #4856085

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Portoghese, Brasile (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao,

il problema si è presentato installando la versione 4.3.0? Se sì, puoi provare ad utilizzare la versione 4.3.2 (appena rilasciata)?

Se neppure questo aiuta, mi servirebbe una copia del sito per ulteriori test.

November 8, 2019 at 10:42 pm #4916961

sergioc-33

Laura mi puoi fornire la tua email, così ti invio un wetransfer della copia del sito. Ho dovuto installare polylang per far funzionare il multilingua. Intanto ho la licenza premium.

November 9, 2019 at 3:51 pm