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This topic contains 1 reply, has 2 voci.

Last updated by Vincenzo 6 mesi, 1 settimana fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
April 12, 2019 at 8:30 am

marcoL-49

Buongiorno,
innanzitutto riscontriamo problemi nell'aggiornamento dei plugin di Wpml, in particolare il Toolset View Lite. Cliccando su "aggiorna plugin" viene indicato che il plugin è stato aggiornato ma dopo risulta sempre da aggiornare.
Adesso riscontriamo anche un problema su "string-translation". Vorremo pertanto capire cosa fare.
Inoltre, non sappiamo se dipende da tutto ciò, ma puntualmente ogni giorni scompaiono le bandiere nella top header. Nelle impostazioni di Wpml -> Lingue, ogni giorno dobbiamo ricreare il "menu del selettore lingua" che scompare improvvisamente.

April 12, 2019 at 12:12 pm #3598615

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Buongiorno e grazie per aver contattato il supporto WPML!

1. Per quanto riguarda Toolset Lite, si tratta di un problema conosciuto nel nostro Installer che sembra confondersi fra la versione full e la versione lite.
- Puoi ignorare la richiesta di aggiornamento.

2. Per String Translation invece, è effettivamente necessario aggiornare alla versione 2.10.3
Puoi verificare quali siano le ultime versioni andando su "Conto -> Download" su questo sito.
- https://wpml.org/account/downloads/

3. Per il problema della sparizione del selettore lingue, potrebbe trattarsi di un problema di compatibilità.
- Prova ad aggiornare WordPress, tutti i plugin ed il tema.
Se il problema persiste, visto che il sito è ancora in manutenzione, prova a disattivare il tema per un giorno per vedere se il problema si ripete.
Se il problema persiste, riattiva il tema e disattiva, per un giorno, un plugin alla volta (tranne quelli WPML), finché non trovi il plugin o i passaggi che provocano il problema.

Fammi sapere qual'è il plugin o i passaggi che provocano il problema, in maniera da poter passare il ticket al nostro supporto di secondo livello.

Grazie

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