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This topic contains 13 risposte, has 2 voci.

Last updated by Alejandro 1 mese, 2 settimane fa.

Assigned support staff: Alejandro.

Autore Post
August 27, 2019 at 7:52 am #4463465

silviaB-22

Ciao!
Ho tradotto tutte le stringhe presenti nel footer del sito, e anche il menù, ma quando passo alla versione inglese, vedo solo il menù tradotto, mentre il resto no. Come mai?

Grazie.

August 27, 2019 at 9:18 am #4464191

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao!
Benvenuto al supporto cliente WPML.
Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Per capire meglio come procedere a risolvere questo problema, potresti inviarmi le informazioni di debug della tua istallazione, gentilmente?
Per farlo, basta seguire questi semplici passi: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Poi, mi potresti dire come fai ad aggiungere il menu nel footer? è una opzione del tema? più dettagli mi darai su questa situazione e meglio potrò aiutarti.

Grazie in anticipo per l'informazione.

August 27, 2019 at 9:24 am #4464245

silviaB-22

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August 27, 2019 at 9:28 am #4464321

silviaB-22

Il template usato per il sito è Elementor, per cui ci sono due elementi globali che si possono modificare e sono header e footer, per cui sono aggiunti in automatico di default.
Per cui il menù nel footer l'ho aggiunto con il metodo che viene usato con Elementor, trascinando l'elemento all'interno della colonna.

August 27, 2019 at 9:59 am #4464619

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ho capito.

Prima di continuare, avrò bisogno di accesso al tuo sito, se è possibile.

Ho appena attivato i campi appositi per l'inserimento delle credenziali di cui ho bisogno. Questi campi sono privati quindi soltanto noi due potremo vederle e accedervi.

Suggerisco di creare un utente temporaneo, segnarlo come amministratore e poi inserire le credenziali nei campi appositi appena attivati.

August 27, 2019 at 10:07 am #4464717

silviaB-22

Ciao, capisco, ho chiesto all'ufficio tecnico della mia azienda e mi dicono che per darti un accesso temporaneo abbiamo bisogno di:
- l’indirizzo IP pubblico da quale ti colleghi
- avvisarci prima di collegarsi

August 29, 2019 at 8:02 am #4478533

silviaB-22

ok, mi serve anche la tua mail 🙂 abilitami poi la parte per inviarti le credenziali.

August 29, 2019 at 3:08 pm #4482199

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

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Ok, il problema è che questo widget non è ancora registrato, infatti non è un elemento di elementor (uno default) ma viene da un plugin "Jet Tabs".

Sto scrivendo il codice per registrarlo ma è un po' complesso quindi sto prima studiando un po' il plugin.

Nel frattempo potresti riprodurre la pagina di prova che mi hai fatto in questo sito sandbox per favore? --> hidden link

Per farlo basterebbe installare e attivare elementor e poi caricare il plugin "jet tabs", se non sbaglio.

Questo te lo chiedo perché non voglio che per qualche sbaglio nel codice, il sito possa crashare quindi preferirei farlo in un ambiente dedicato.

Grazie in anticipo.

August 29, 2019 at 3:38 pm #4482443

silviaB-22

ok, fatto: hidden link

August 30, 2019 at 9:12 am #4485647

Alejandro
Supporter

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Ho inviato questo caso al team di compatibilità perché per poter registrare per bene il plugin (perché sia compatibile con WPML), si devono fare delle cose un po' complesse quindi questo processo richiederà più tempo di quello che mi aspettavo.

Ti terrò aggiornata.

August 30, 2019 at 9:17 am #4485663
silviaB-22

ok, invece avrei bisogno di ulteriore assistenza per quanto riguarda i form e Contact Form 7:
hidden link guarda il campo per inserire la mail e chiedere di essere iscritti alla newsletter

Qui invece nella pagina trradotta: hidden link

Come vedi ha inserito un form sbagliato.

Come facciamo?

I nuovi thread creati da Alejandro e collegati a questo sono elencati di seguito:

https://wpml.org/it/forums/topic/traduzione-form-cf7/

August 30, 2019 at 10:40 am #4486483

Alejandro
Supporter

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Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Qui ti posso aiutare a risolvere solo un problema (come dalle nostre regole: 1 tema per ticket). ma ho separato il tuo ticket e tra poco lo risponderò.

Saluti.

September 2, 2019 at 7:51 am #4495025

silviaB-22

Ma quando dici che è stato fatto con un plug in jet tab, intendi il footer del sito?

September 2, 2019 at 1:49 pm #4497459

Alejandro
Supporter

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Esatto, il plugin Jet Tabs crea un widget chiamato "tabs" e apparentemente il menu è stato fatto con questo plugin insieme ad un template per questo, quindi il problema qui non è soltanto che il widget dei tabs non è ancora registrato ma anche che il template essendo che viene chiamato da questo stesso widget, non riesce a "tradursi" (cioè a mostrare e cambiare i diversi template a seconda della lingua).

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