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Questo ticket contiene 6 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 7 mesi fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Settembre 2, 2022 a 10:49 am #11977471

Stefano Zorzi

Buongiorno,
dopo l'installazione e l'inserimento delle traduzioni abbiamo trovato l'avviso "WPML non dispone di alcuni record delle tabelle delle lingue e non può funzionare integralmente finché questo problema non sarà risolto."
Purtroppo il pulsante "Cancella le informazioni sulle lingue e immetti queste ultime nuovamente" non è visibile e non riusciamo a risolvere il problema.
Seguendo gli altri ticket abbiamo provato dal database a cercare nella tabella wp_options l'entry wpml_notice ma non l'abbiamo trovato.
Come possiamo risolvere il problema?
Grazie mille
Buona giornata

Settembre 2, 2022 a 5:40 pm #11979255

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato. La soluzione migliore sarebbe fare un reset di WPML ma ciò comporterebbe che le traduzioni non sarebbero più assegnate nella lingua corretta.

Al di là della notifica, ci sono altri malfunzionamenti?
Sarebbe possibile avere accesso al sito e al database?

Settembre 6, 2022 a 3:11 pm #11998767

Stefano Zorzi

Ciao,
ecco il link con le credenziali al sito e al database.
link nascosto

Buona giornata

Settembre 6, 2022 a 4:26 pm #11999071

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Le credenziali devono essere inserite nel box privato, altrimenti non possiamo usarle.

Puoi aggiornare alla versione 4.5.9 e vedere se il problema si risolve?

Settembre 7, 2022 a 10:43 am #12004157

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

L'entry corretta da cancellare è icl_admin_messages, sempre in wp_options.

Fammi sapere se rimuovendola l'errore compare di nuovo oppure no.

Settembre 7, 2022 a 1:37 pm #12006165

Stefano Zorzi

Buongiorno Laura,

grazie mille la procedura ha funzionato correttamente, rimuovendo la riga 'icl_admin_messages' la notifica non è più visibile.
Mi conferma quindi che non c'è nessun problema di impostazioni ma era solo la notifica bloccata?

Rimango in attesa di riscontro,
grazie mille e buona giornata

Settembre 7, 2022 a 2:19 pm #12006513

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se non riscontri altri problemi direi che era solo quello.

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