Problème :
Le client ne pouvait pas charger la liste des traductions en attente après avoir envoyé un formulaire Gravity Form pour traduction, et un message d'erreur s'affichait.
Solution :
1. Nous avons recommandé d'augmenter la valeur de
à au moins 256M. Pour savoir comment faire, suivez cette documentation : comment augmenter la limite de mémoire de votre site.
2. Nous avons conseillé au client de faire une sauvegarde du site, puis d'aller dans WPML > Assistance > Depannage et de cliquer sur le bouton pour vider la file d'attente de traduction.
3. Nous avons demandé au client de renvoyer le formulaire à la traduction pour voir si le problème persistait et, dans ce cas, de nous fournir des captures d'écran des erreurs depuis WPML > Assistance.
Après avoir vérifié, nous avons constaté que la limite de mémoire n'avait pas été augmentée correctement. Nous avons donc effectué les changements nécessaires, et les travaux se chargent maintenant correctement. Nous avons renvoyé le formulaire pour traduction, et le client devrait le trouver dans la file d'attente pour le traduire.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre problème, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket d'assistance sur notre forum d'assistance.
