Problema: Il cliente ha riscontrato problemi con il cambio di lingua e la duplicazione di pagine in altre lingue utilizzando i temi di Themify con il plugin WPML. Inoltre, i campi relativi al builder di Themify erano impostati su "Non Tradurre". Soluzione: Abbiamo suggerito al cliente di verificare la presenza del file
wpml-config.xml
nella cartella del tema, poiché Themify gestisce direttamente i file di configurazione con WPML. Inoltre, abbiamo consigliato di cambiare i campi da "Non Tradurre" a "Copia" nella sezione "Traduzione dei campi personalizzati" e di cliccare su "Mostra i campi del sistema" per selezionare i campi desiderati.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante o non risolvere il problema, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare le questioni note, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Il cliente ha configurato WPML con i sotto-domini per ogni lingua, ma riscontra problemi con il selettore delle lingue che non permette di tornare alla versione italiana del sito quando si naviga nelle versioni inglese o francese. Soluzione: Il problema del selettore delle lingue potrebbe essere stato risolto riavviando il sito, il che ha probabilmente resettato la cache che interferiva con il corretto funzionamento del selettore.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti per verificare se esiste una soluzione permanente per la tua versione del plugin e di assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.
