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Il vostro account di WPML vi garantisce l’accesso all’assitenza della migliore qualità.

I nostri operatori dell’assistenza sono qui per aiutarvi a sfruttare al massimo WPML, rispondendo alle domande, risolvendo i problemi e indirizzandovi nella direzione giusta.

Forniamo tutta l’assitenza tecnica ai clienti con un account valido attraverso il nostro forum.

Siamo qui per aiutarvi

Quando avete bisogno di assistenza ci faremo in quattro per risolvere i vostri problemi.

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema da soli, senza mandarvi altrove. Ad esempio, anche se il problema è dovuto a un altro tema plug-in, cercheremo di fornire una soluzione praticabile.

Rispondiamo dei nostri plug-in e servizi

Qualsiasi problema che si verifichi all’interno dei nostri plug-in e servizi è una nostra responsabilità al 100%. Questo include WPML e i suoi plug-in aggiuntivi, i nostri plug- in Toolset e il servizio di traduzione automatica.

Garantiamo che i nostri prodotti e servizi:

  • Funzionano come pubblicizzato
  • Sono facili da utilizzare
  • Hanno buone prestazioni
  • Sono sicuri
  • Sono compatibili con WordPress

In caso di problemi con WPML, il nostro team di assistenza e di sviluppo lavorerà insieme per assicurarsi che il problema venga risolto il prima possibile.

Assistenza per problemi di compatibilità

Rendiamo WPML compatibile con i prodotti di terzi sviluppando il codice per i nostri plug-in. Inoltre aiutiamo i nostri partner a scrivere il codice per i loro temi e plug-in.

La nostra priorità è far funzionare il vostro sito. A volte non riusciamo ad aiutare a risolvere un problema di compatibilità causato da un tema o plug-in di terzi. Tuttavia, faremo del nostro meglio per offrirvi soluzioni o suggerire alternative che vi consentano di portare a termine il lavoro.

Detto questo, il modo migliore per evitare problemi di compatibilità è scegliere plug-in o temi il cui funzionamento con WPML è già stato testato e confermato.

Assistenza per il codice personalizzato

Il vostro sito potrebbe utilizzare un codice personalizzato per il quale non possiamo assumerci la responsabilità. Tuttavia, faremo del nostro meglio per utilizzare le nostre competenze, l’esperienza e le conoscenze per aiutarvi a risolvere i problemi del vostro codice personalizzato.

Oltre al nostro supporto necessitate di assistenza tecnica?

Anche se alcune cose non rientrano nel nostro supporto standard, devono comunque essere effettuate. Possiamo aiutarvi anche con quello. È possibile ottenere un lavoro eccellente dai contraenti di WPML.

I contraenti sono ottimi e comprovati sviluppatori che parlano diverse lingue (tutti parlano anche inglese) e con cui è un piacere lavorare.


Selezionate l’opzione per utilizzare l’editor di traduzione Visita il nostro forum di assistenza tecnica.

Non siete ancora clienti? Fate una domanda di prevendita.