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当社はWPMLプラグインとwpml.orgサイトがどのような個人情報を収集し、どのように閲覧し、その取り扱いをコントロールできるかについて、明確で完全な情報を提供したい。

2018年5月25日、欧州連合(EU)で一般データ保護規則(General Data Protection Regulation)と呼ばれる新たな規則が施行され、その後も追加的な変更や更新が行われた。 個人情報の収集と取り扱いについて、厳格かつ具体的なガイドラインを定めている。 これは、EU域外に居住しながらEU市民からデータを収集している企業や個人にも影響する。

どの情報が収集されたのか、なぜ収集されたのか、どのように閲覧できるのか、あるいは完全にオプトアウトできるのかをあなたが確認できるようにするべきだということについて、当社は完全に同意する。 そのため、この機会に包括的なプライバシー・ポリシーと、関連するすべてのトピックに関する追加文書のページを提供することにした。

プライバシーポリシー

このページの内容

当社とは

当社は、WPMLプラグインのメーカーであり、wpml.orgウェブサイトの所有者である会社OnTheGoSystems Ltd.である。

詳しい住所など、当社に関する情報はウェブサイトをご覧いただきたい。

当社が収集する個人データとその理由

コメント

あなたがサイトにコメントを残すと、当社はコメントフォームに表示されたデータを収集し、またスパム検出に役立てるためにあなたのIPアドレスとブラウザのユーザーエージェント文字列を収集する。

あなたの電子メールアドレスから作成された匿名化文字列(ハッシュとも呼ばれる)は、あなたがそれを使用しているかどうかを確認するためにGravatarサービスに提供される場合がある。 Gravatarサービスのプライバシーポリシーはここから入手できる。 コメントの承認後、あなたのプロフィール写真は、コメントと関連して一般に公開される。

メディア

ウェブサイトに画像をアップロードする場合、位置情報(EXIF GPS)が埋め込まれた画像のアップロードは避けるべきである。 ウェブサイトの訪問者は、ウェブサイト上の画像から任意の位置情報をダウンロードして抽出することができる。

連絡フォーム

当サイトの連絡フォームから送信された情報は、Gmailでホストされている当社のEメールに送信される。 グーグルはEUの「プライバシー・シールド」ポリシーを遵守しており、これに関する詳細はこちらをご覧いただきたい。

当社は、顧客サービス目的でこれらの提出物を保管するが、マーケティング目的で使用されたり、第三者と共有されたりすることはない。

クッキー

当サイトでは、以下のクッキーを使用している:

  • Google Analyticsクッキー – サイト上での訪問者の行動を監視・追跡するために設定される。
  • WordPressログインクッキー – WordPressがログイン訪問者の認証、パスワード認証、ユーザー認証のために使用する。
  • WPMLクッキー – WPMLプラグインによって使用され、当社のサイトが多言語であるため、ユーザーの言語を識別する。 WPMLが保存しているブラウザクッキーについてのページに詳しい情報がある。
  • WooCommerceクッキー – WooCommerceプラグインによって使用され、訪問者とカート内の購入商品を追跡する。
  • W3 Total Cacheクッキー – W3 Total Cacheプラグインにより、キャッシュ目的でリファラーとユーザー識別を監視するために使用される。
  • WP Pollsクッキー – WP Pollsプラグインがユーザー識別に基づいた適切な投票機能を提供するために使用される。
  • ICL-MPPアフィリエイトクッキー – これは、パフォーマンスモニタリングと支払いを目的として、アフィリエイトを監視し識別するために当社のシステムで使用される。
  • bbPressクッキー – これは、ユーザーのステータスとプロファイルに基づいて適切なフォーラム機能を提供するためにbbPressプラグインによって使用される。
  • Toolsetプラグインクッキー – これは、Toolsetプラグイン(Toolset Types、Module Manager、Toolset Forms)が、ユーザーのステータスに基づいた機能を適切に提供するために使用される。
  • 2checkout WooCommerceクッキー – これはWooCommerceエクステンション2checkoutによって、ユーザーの支払いとチェックアウトのステータスを確認するために使用される。
  • WP Postratingsクッキー – これはWP投稿評価プラグインによって使用され、ユーザーステータスに基づいた適切な評価機能を提供する。
  • Limit Login Attempts クッキー – これは Limit login attempts プラグインによって使用され、ユーザのクッキーを監視することによって、ログインのブルートフォース・セキュリティを提供する。
  • CMSツリーページビューのクッキー – これはCMSツリーページビューがユーザーの行動に基づいて正しい機能を提供するために使用される。

他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツ

このサイトのコンテンツには、例えばYouTubeのビデオのような埋め込みコンテンツが含まれることがある。 他のウェブサイトから埋め込まれたコンテンツは、あなたが他のウェブサイトを訪問した場合とまったく同じように動作する。

これらのウェブサイトは、あなたに関するデータを収集し、クッキーを使用し、サードパーティの追加トラッキングを埋め込み、あなたがアカウントを持っており、そのウェブサイトにログインしている場合、埋め込まれたコンテンツとの対話を追跡するなど、その埋め込まれたコンテンツとの交流を監視することができる。

分析

Google Analyticsに加え、当サイトではパフォーマンスとモニタリングのために以下の統計情報を使用している:

  • アフィリエイト・パフォーマンス統計 – アフィリエイトに関する統計
  • インストーラ統計 – クライアントにおける当社製品のプラグインインストール数に関する統計で、PHPバージョン、使用WordPressバージョンなどのサイト情報も含まれる。
  • サポート統計 – サポーターや顧客に関する統計で、作成、解決、保留中のチケット数など。
  • WooCommerce統計 – 売上、コンバージョン率、払い戻しなどに関する統計。
  • リファレンスサイト統計 – 顧客のリファレンスサイト設置に関する統計。
  • 互換性プラグインの統計 – 当社の製品と互換性のある/ないテーマ/プラグインに関する統計。

プロフェッショナルな翻訳サービス

WPMLは、あなたが選んだサードパーティの翻訳サービスにあなたのサイトのコンテンツを翻訳のために送ることができる。 これには、コンテンツデータの送信、翻訳料の計算、関係するシステム間の通信が含まれる。

翻訳のためのサイトコンテンツの送受信に必要なデータのみが、選択した翻訳サービスと共有される。 要するに、翻訳に必要な情報を共有することなく、WPMLを通じて専門的な翻訳を利用することはできない。

WPMLと翻訳サービス間の通信はすべて暗号化されている。

当社のサポートと共有されるデータ

あなたのサイト上のWPML関連の問題をデバグするために、サイトのコピーを当社と共有するようお願いすることがある。 このサイトはあなたのサイトであるため、そのデータに対する責任はあなたにあり、当社と共有する前にデータベースから個人情報を削除することを強くお勧めする。

とはいえ、サイトの重複やサポートと共有されるデータについて、いくつかの重要なポイントがある:

  • デバッグや設定のチェックが必要な場合は、サイトへのアクセス、あるいはサイトの完全なコピーを求める。
  • 当社は、そのアクセス/重複をデバグのために厳格に使用している。
  • そのデータを社外の誰かと共有することはない。
  • OnTheGoSystemsのサポーターや開発者と重複したものを共有する必要があるかもしれない。
  • デバグを終了し、問題を解決した後、この情報を破棄する。
  • 当社のフォーラムは公開されているが、外部のURLは自動的にマスクされ、プライベートな情報はサポーターと問題を報告したクライアントだけが見ることができるプライベートコメントでのみ共有される。
  • 繰り返しになるが、アクセス/複製を共有する前に、彼らが保持する可能性のある個人情報/機密情報を削除することを強く推奨する。
  • 万が一、データベースから個人情報が失われたとしても、当社は責任を負わない。 言い換えれば、当社と共有するサイトが何であれ、完全に動作するバックアップを持っているべきだということだ。

WPMLプラグインおよび使用するアドオンによって収集されたデータ

WPMLプラグインはGDPRに完全に準拠している。

あなたが明示的な同意を与えた場合、収集できるデータはあなたのサイトが使用しているテーマとプラグインのみである。 この情報は、より迅速でより良いサポートを提供するためにのみ使用される。 WPMLは、この情報を共有するかどうかを尋ね、明確なアクションを要求する。 拒否すれば、いかなるデータも収集されない。

例えば Gravity Forms Multilingual のように、当社が提供している WPML アドオンプラグインは、WPML を特定のプラグインと連動させることができる。 しかし、これらのプラグインは明示的な任務を行うわけではない。 サイトのメインプラグインが有効になっていなければ、これらのプラグインは機能しない。 例えば、Gravity Forms Multilingualはデータの送受信を一切行わない – それはメインのGravity Formsプラグインを通じて行われる。

サードパーティのプラグインやテーマがGDPRや同様の規制にどのように対応しているかについては、その作者に問い合わせる必要がある。

WPML Translation Managementの機能

WPMLプラグインにはTranslation Managementという機能がある。 コンテンツの翻訳管理を容易にし、翻訳用コンテンツを送信するための複数のツールを提供する。

このプラグインはサービスを提供するため、コンテンツをサイト外に送信しなければならない。 具体的には、Translation Management機能は以下のことが可能である:

  • サイトの管理者、翻訳管理者、翻訳者の名前とEメールをWPML.orgに送る。
  • サイトのコンテンツを翻訳する目的で、wpml.orgとそのサブドメインのコンテンツに送信する。
  • ユーザーが自分で選んだ翻訳サービスに、翻訳用のコンテンツを送る。

Translation Managementから送信されるデータは、自動的かつ安全な方法で送信され、翻訳サービスの提供にのみ使用されることは言うまでもない。 翻訳者以外の第三者と共有したり、他の目的に使用したりすることは一切ない。

Translation Management機能の利用を決めた場合、この情報の送信はオプションではなく、単にサービスの一部となる。 したがって、翻訳目的でこの情報を共有したくない場合は、WPML Translation Management機能を使用すべきではない。

当社があなたのデータを共有する相手

当社は、電子メール、名前などのような個人情報を明らかにするような方法で第三者とあなたのデータを共有しない。 ただし、一部のデータは、クラウドベースのサービスや支払い処理業者など、当社が利用する第三者サービスとの間で転送および/または保存される。 これは、より良いサービスとユーザー体験を提供するために行われる。

以下は、当社独自のサービスをより良いものにするために利用しているサービスである:

  • アクティブトレイル – ニュースレター、お知らせ、ユーザビリティテストの招待を目的として、クライアントの連絡先情報を保存する。 それらはいつでもこれらをオプトアウトすることができる。
  • PayPal(ペイパル) – PayPal(ペイパル)を決済業者の1つとして利用している。 チェックアウトの際、顧客はログイン情報とクレジットカード情報を提供する。 この情報は、この支払いゲートウェイ内で直接処理され、当社のサイトに保存されることはない。
  • Stripe(ストライプ) – 弊社では、Stripe(ストライプ)を支払い処理業者の1つとして使用している。 チェックアウトの際、顧客はクレジットカード情報を提供する。 これらはすべてストライプのサイトに保存される。
  • 2Checkout – 支払い処理業者の1つとして利用している。 チェックアウトの際、顧客はクレジットカード情報を提供する。 これらはすべて2checkoutのサイトに保存されている。 それらは将来のチェックアウトやアカウント更新のために共有される。
  • Amazon SES – クライアントへのメーリングキャンペーンを管理するためにこのサービスを使用している。 共有されるのは、顧客の連絡先(名前とEメール)である。

あなたの個人情報を見ることができる者

あなたが当サイトに登録した顧客でない場合、当社があなたの個人情報を所持することも、見ることもない。

あなたがWPMLアカウントを所持している顧客の場合、個人情報には、以下の方法でアクセスできる:

  • システム管理者
  • 当社のサポーターは、(サポートを提供するために)必要なときに、クライアントのアカウントとアクセスに関する情報を得ることができる。

当社があなたのデータを保持する期間

あなたがサポートチケットやコメントを送信した場合、そのメタデータはあなたが削除を指示するまで(した場合)保持される。 当社はこのデータを使って、あなたのコメントをモデレーションのために保留する代わりに、あなたを認識し、自動的に承認することができる。

当社のウェブサイトに登録した場合、当社はまた、ユーザープロファイルに提供された個人情報を保存する。 個人情報はいつでも閲覧、編集、削除できる(ユーザー名の変更は除く)。 ウェブサイトの管理者も、その情報を見たり編集したりすることができる。

当社があなたのデータをどのように保護し、どのようなデータ侵害手続きを実施しているか

当社は、以下のサイト機能により顧客データを保護する:

  • 当社はすべてのサイトでSSL/HTTPSを使用している。 これにより、ユーザーとサーバーとの通信は暗号化され、個人を特定できる情報が許可なく第三者に取得されることはない。
  • データベースは、開発またはテスト環境に展開する前に浄化される(実際のユーザーの個人情報が削除される)。

データ漏洩が発生した場合、システム管理者は直ちに影響を受けるユーザーを確認し、ユーザーに通知の上、必要であればパスワードのリセットを試みる。

あなたのデータに対してどのような権利があるか

本サイトにアカウントを持っている場合、またはコメントを残している場合、あなたは当社に提供したデータを含め、当社が保有するあなたの個人データのエクスポートファイルの受け取りを要求することができる。

また、当社が保有する個人データの消去を要求することもできる。 これには、管理上、法律上、またはセキュリティ上の目的で保管する義務のあるデータは含まれない。 つまり、顧客であるために不可欠なデータ(電子メールアドレスなどの基本的なアカウント情報)を消去することはできない。

これらのリクエストは、このフォームを使用すること。

当社から受信するEメールについて

顧客には、重要な製品アップデートのニュースレターを不定期に送っている。 新規顧客には、WPMLの使用を開始するための非常に限られた(少ない)数のメールを送信することもある。 これらのメールは、下部にある配信停止リンクをクリックすることで、簡単に配信停止することができる。

また、特定のトピックに関する特別な「一回限り」のEメールを受け取ることもある。 例えば、特定の機能に関するアンケートへの参加や、フィードバックコールへの参加をお願いすることがある。 これらのEメールは特定の顧客グループに送られるもので、何かを売りつけようとするものではないことに注意してほしい。 その代わり、顧客からの直接的なフィードバックに基づき、製品やサービスを改善するための方法として位置づけられている。

追加情報

関連するトピックに関する追加情報は、以下のページで見つけることができる: