Problem: Si estás intentando usar el plugin WPML y te aparece un aviso de que no se puede conectar a wpml.org, esto puede deberse a bloqueos en la red o configuraciones de seguridad que impiden la comunicación saliente con nuestros servidores. Además, puede ser que la key de tu sitio no corresponda con el dominio registrado. Solution: Primero, te recomendamos desactivar cualquier plugin de seguridad y contactar con tu proveedor de hosting para verificar si hay alguna directiva en el firewall que esté bloqueando la conexión con nuestros servidores. Si este paso no resuelve el problema, sigue estos pasos para actualizar la key de tu sitio: 1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/. 2. Elimina la key actual y registra una nueva. 3. Ingresa a tu WordPress e introduce la nueva key. Si después de seguir estos pasos continúas experimentando problemas, o si la solución proporcionada aquí no es relevante porque está desactualizada o no aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Si estás experimentando una página en blanco al intentar acceder a la configuración de WPML en tu sitio, podría deberse a problemas en la base de datos o a la falta de archivos del plugin. Solución: Te recomendamos seguir estos pasos para resolver el problema: 1. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio. 2. Navega a WPML -> Soporte -> Desplázate hasta el final y realiza un reset completo de WPML siguiendo las instrucciones en este enlace. 3. Ve a Plugins y elimina todos los plugins de WPML que se hayan instalado. 4. Reinstala el OTGS Installer y verifica si ahora puedes instalar los plugins de WPML correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
