Problema: Dopo aver tradotto il sito in inglese con WPML, il cliente ha notato che lo shop realizzato con WooCommerce è diventato in inglese, inclusi il carrello e il checkout, nonostante non fosse necessario tradurre il negozio perché il sito non è predisposto per spedire all'estero. Soluzione: Per risolvere il problema, abbiamo consigliato al cliente di scaricare e configurare WooCommerce Multilingual. Questo passaggio è necessario anche se il sito non effettua spedizioni internazionali. La configurazione può essere effettuata seguendo le istruzioni del wizard che appare dopo l'installazione o andando su WooCommerce > WooCommerce Multilingual > status. Abbiamo chiarito che WPML permette di avere il sito in diverse lingue senza influenzare le impostazioni di spedizione di WooCommerce, che possono essere limitate a specifiche nazioni o città. Inoltre, abbiamo suggerito di tradurre correttamente la pagina del negozio, lo slug del tipo di post "product" e tutte le pagine create da WooCommerce, seguendo le indicazioni presenti nella sezione "status".
Se la soluzione proposta non è più attuale o non si applica al tuo caso, ti invitiamo a verificare i problemi noti, a controllare la versione della correzione permanente e a confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente non riesce a rimuovere la fascia in fondo alla pagina che indica "Questo sito è registrato su wpml.org come sito di sviluppo. Passa a una chiave del sito di produzione per rimuovere questo banner." Il sito del cliente non è più un sito di sviluppo e non sa come effettuare il passaggio. Soluzione: Per risolvere questo problema, è necessario cambiare la licenza da staging/development a "production". Questo può essere fatto accedendo alla propria area account su WPML e modificando le impostazioni del sito. Ecco i passaggi da seguire: 1. Visita la pagina dei tuoi siti registrati su WPML. 2. Segui le istruzioni dettagliate fornite in questa guida: come rimuovere l'avviso. Prova a seguire questi passaggi e facci sapere se riscontri problemi.
Tieni presente che la soluzione potrebbe non essere più rilevante perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso. Se la soluzione non dovesse risolvere il problema, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, puoi contattarci nel forum di supporto WPML.
