Problema:
El cliente no puede traducir los títulos de unos iconos en su sitio web, ya que el widget utilizado incluye todos los campos dentro de un único shortcode, lo que impide separarlos para su traducción.
Solución:
Si estás experimentando un problema similar, donde no puedes traducir ciertos campos porque están incluidos dentro de un único shortcode, tienes dos opciones:
1. Traducir el contenido directamente dentro del shortcode, aunque esto puede no ser lo ideal si necesitas mantener separados los campos para diferentes idiomas.
2. Realizar la traducción de manera manual, lo que implica editar el contenido en cada idioma sin utilizar la interfaz de traducción automática de WPML.
Es importante tener en cuenta que esta solución puede ser irrelevante si ya no es aplicable o si tu caso es diferente. Si después de revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados, el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Para obtener asistencia adicional, por favor, visita nuestro foro de soporte.
Problema:
El cliente tiene problemas para instalar los plugins de WPML y recibe un error durante la instalación. Solución:
Si estás experimentando un error en la instalación de los plugins de WPML, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial y haz clic en "Desregistrar WPML de este sitio y Buscar actualizaciones".
2. Visita wpml.org y elimina la clave para tu sitio web.
3. Crea una nueva clave para tu sitio web en wpml.org.
4. Regresa a Plugins > Añadir nuevo > Comercial y registra la nueva clave.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, la solución podría ser irrelevante debido a que está desactualizada o no aplica a tu caso. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si es necesario. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
