Problema: El cliente ha instalado WPML y desea traducir contenido existente al español, pero no a otros idiomas. Inicialmente, el cliente optó por realizar la traducción manualmente, ya que percibió que WPML no estaba diseñado para traducir de esta manera. Solución: Para abordar el problema y ofrecer una solución adecuada, solicitamos acceso temporal (wp-admin y FTP) al sitio del cliente para poder analizar y entender mejor la situación. Es importante realizar una copia de seguridad de los archivos y la base de datos antes de proporcionar acceso. En caso de que el cliente no pueda proporcionar acceso, pedimos más detalles sobre el problema para poder guiarlo adecuadamente. Para más información sobre nuestra política de privacidad y seguridad, por favor visita: Política de privacidad y seguridad
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: Foro de soporte WPML.
Problema: El cliente está utilizando WPML en su sitio y enfrenta dos problemas principales: 1) No todos los precios de las variaciones de productos se muestran en la versión en inglés del sitio, solo algunos. 2) El gestor de plugins de WordPress no muestra avisos de nuevas actualizaciones, aunque los plugins están correctamente verificados. Solución: Para el problema de los precios de las variaciones, recomendamos traducir todos los atributos desde WPML --> Taxonomy translation y, una vez finalizada la traducción, sincronizar los datos. Hemos proporcionado un video que muestra cómo hacerlo, que puedes ver aquí: video tutorial.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
