Si la solución proporcionada no resuelve su problema o parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema:
El cliente no podía utilizar la sección de herramientas de WPML para vincular su cuenta de traducción automática y deseaba eliminar una tarjeta de crédito y vincular su URL a una cuenta existente sin que se tradujera nada automáticamente.
Solución:
Si estás experimentando problemas para acceder a la sección de herramientas de WPML y vincular tu cuenta de traducción automática, te recomendamos que verifiques si tienes activado el plugin 'Enlaces externos de WP'. Si es así, desactívalo y deberías poder acceder a la sección sin problemas y realizar la vinculación deseada.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si al intentar editar una traducción del español al inglés el editor de traducción se queda en blanco, puede deberse a la presencia de caracteres especiales en el patrón de expresión regular del glosario, lo que provoca un fallo al resaltar el texto. Solución: Revisamos el glosario y encontramos una entrada con caracteres especiales que podría estar causando el problema. Al eliminar esta entrada, el problema se resolvió. Los desarrolladores han confirmado que se implementará una corrección en el editor de traducción avanzado el martes. A partir de ese día, podrás agregar palabras con caracteres especiales al glosario sin inconvenientes. Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte.
Problem: If you're experiencing issues with MailPoet API key expiration on a multilingual site with different domains for each language, it might be due to the current lack of compatibility between MailPoet and WPML. Solution: Firstly, please note that MailPoet does not directly support multilingual or multisite configurations. We recommend following the workaround described in the documentation to use MailPoet in a multilingual setup: https://wpml.org/plugin/mailpoet-3-new/.
Additionally, you could suggest to the MailPoet authors to join our Go-Global Program, where they can work directly with our compatibility team to address any existing compatibility issues: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/.
If this solution does not seem relevant to your situation, please do not hesitate to open a new support ticket with us for further assistance: Contact WPML Support. We are always happy to help you with any WPML-related issues.
