WPMLの開発者から直接サポートを受け取ります。

WPMLに関連する質問に答え、WPMLを(もっと簡単に)使用する方法をお知らせします。

通常のサポート:

  • WPMLの使用方法
  • テーマを多言語にする方法
  • サイト要素を翻訳する最高の代替方法を選択
  • 翻訳ワークフローに関するウェブマスターのヘルプ
  • 問題の原因を特定し、解決

私たちはお客様の仕事を代行したり、魔法を使えるわけではありません。 以下の項目は可能ではありません。また標準サポートの一部ではありません。

全てのテクニカルサポートは、WPMLの開発者が質問に回答するフォーラムを通して行われます。

WPMLのサポートに含まれないもの

お客様向けのカスタムコードソリューションは作成できません。 WPML機能を拡張するカスタムコードが必要な場合、WPML認証コントラクターシステムの使用をお薦めします。

サーバーとの互換性問題を修正する

様々な種類のWordPressを運営するお客様 私たちはいかなる環境でもWPMLが互換性を保持するよう最善を尽くしています。 しかしながら、互換性問題が完全に消失するわけではありません。

私たちはお客様の問題を追跡し、ソリューションを発見しますが、 全てを直ちに解決できるわけではありません。

他のプラグインとテーマとの互換性を修正する

私たちは、WPMLがWordPressワールドの全てと互換性を保持できるよう最善を尽くしていますが、 私たちがコントロールできないものも存在します。

他のプラグインやテーマに関する問題には対応できません。

お客様のご支援には全力を尽くします。 コードの一部を見せていただければ、変更すべきことを提案できますが、他のプラグインのメンテナンスは行っておりません。

カスタムテーマの修正

私たちはいかなるご質問にも回答し、ご支援いたしますが、お客様の全てのテーマをデバグするわけではありません。

WPMLに機能を追加

WPMLの多くの機能はユーザーのご提案から生まれました。 素敵な新機能をご提案いただければ、お客様と真剣に話し合いますが、 何もお約束することはできません。

WPMLのバグを修正

意外だと思われるかもしれませんが、本当です。 お客様がWPMLにバグを見つけた場合、私たちはこれを深刻に受け止めます。 バグ修正キューに追加し、取り掛かります。 しかしながら、全てを数分で解決できるわけではありません。 このため、バグにより問題が生じた場合、直ちに解決することをお約束することはできません。

暫定的なソリューションを実施し、最終的な修正が完了しだいお知らせしますが、確実なスケジュールを保証できるわけではありません。

サポート範疇外の技術支援が必要ですか?

標準サポートの範疇に入らないケースでも対応は必要です。 私たちはこのようなケースにも助力を惜しみません。 WPML コントラクターから優れたサービスを得られます。 彼らは優秀な開発者であり、多言語(皆英語に流暢です)を操り、一緒に仕事しやすい人々です。


ヘルプが必要ですか? テクニカルサポートフォーラムをご覧ください。

お客様ではありませんか? ご購入前でもご質問いただけます。