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WPML アカウントは最高品質のサポートを保証します。

お客様がWPMLを最大活用できるように、弊社サポートがご質問にお答えし、問題を解決し、正しい方向にご案内します。

弊社は フォーラムを通して、有効なアカウントをお持ちのお客様にあらゆる技術サポートを提供します。

いつでもお手伝いします

お客様が必要な時、弊社サポートはできる限り問題の解決に努めます。

お客様が他に助けを求めなくてもよいように、社内での解決に最善を尽くします。 例えば、問題が他社のテーマやプラグインである場合も、私たちは実行可能なソリューションを提供するよう努力します。

弊社のプラグインやサービスは私たちの責任です

弊社のプラグインとサービスに起こる問題は、100%私たちの責任です。 これには、WPML、アドオンプラグイン、Toolsetプラグイン、自動翻訳サービスが含まれます。

弊社の製品とサービスは以下の保証付きです。

  • 広告通りに動作する
  • 使用方法が明確
  • 高性能
  • セキュア
  • WordPressと互換性がある

WPMLに問題がある場合、弊社サポートと開発チームは一丸となって迅速な問題解決に取り組みます。

互換性問題のサポート

私たちはプラグインにコードを作成することで、サードパーティー製品とWPMLとの互換性を保ちます。 またパートナーが彼らのテーマやプラグインにコードを作成することを助けます。

私たちのプライオリティは、お客様のサイトが正常に機能することです。 時折、サードーパーティーのテーマやプラグインによって生じる互換性問題を修正できないことがあります。 その場合、 弊社は回避策または代替案を提案し、お客様が仕事を完了できるように最善を尽くします。

互換性問題を避ける最善の方法は、すでにテストされ、WPMLとの動作が確認されたプラグインまたテーマを使用することです。

カスタムコードのサポート

サイトにカスタムコードが使用されている場合、弊社が責任を負うことはありません。 しかし、私たちは専門性、経験、知識を最大活用し、カスタムコードの問題解決に最善を尽くします。

サポート以上の技術的な支援が必要ですか?

標準サポートの範疇に入らない場合でも、仕事は完了する必要があります。 これについてもお手伝いします。 WPML コントラクターから優れたサービスを得られます。

コントラクターは実績のある良質な開発者で様々な言語を話し(英語も話します)、 対人関係スキルにも優れています。


ヘルプが必要ですか? テクニカルサポートフォーラムをご覧ください。

お客様ではありませんか? ご購入前でもご質問いただけます。