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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 9 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
febrero 8, 2024 a las 4:18 pm #15282227

immografP

Hola,

Estoy usando la Avada Theme. Tengo una página de producto donde, entre otros, estoy cargando una galería de fotos. Desde WPML le digo que no me traduzca la galería, sino que copie las fotografías (así las subo sólo 1 vez). La cosa es que en los otros idiomas (traducciones) me carga la galería pero con las fotos desordenadas (aparentemente en orden alfabético).

Podéis ayudarme? Gracias.

febrero 8, 2024 a las 5:09 pm #15282509

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Por favor comparta la URL de un producto donde aparezca el problema y podamos utilizar como referencia.

2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

febrero 9, 2024 a las 8:42 am #15284441

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

Antes de continuar le pido que actualice todos los plugins y temas que aparecen actualizados en este enlace: enlace oculto pues las funcionalidades desactualizadas pueden causar conflictos en el código. Es especialmente necesario para los plugins de WPML pues las versiones instaladas son muy antiguas.

Una vez que actualice todas las funcionalidades del sitio y borre la memoria cache, compruebe si el problema desapareció.

Quedo a la espera de su mensaje.

febrero 9, 2024 a las 9:15 am #15284524

immografP

Buenos días,

Ya he actualizado todo lo que he podido (no puedo actualizar los plugins de pago ya que no tengo acceso).

Un saludo,

febrero 9, 2024 a las 9:23 am #15284604

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Le pido que actualice al menos Woocommerce y Avada.