Problem: Si estás intentando traducir un custom post type llamado 'services' y no ves la opción de idiomas en el panel de control general, es probable que un plugin del tema esté sobrescribiendo las columnas de los listados sin utilizar las funciones normales de WordPress. Solution: Para resolver este problema, puedes agregar el siguiente código en el archivo
functions.php
de tu tema para restaurar la columna de idiomas de WPML:
Si esta solución no resuelve completamente tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente no podía transferir créditos de una cuenta propia a otra cuenta propia. Solución: Normalmente, los 2.000 créditos gratuitos se asignan de forma individual a cada sitio web y no se pueden transferir entre diferentes webs. Sin embargo, en este caso, hemos realizado la transferencia como una excepción. Hemos añadido manualmente los créditos a la otra web del cliente.
Si esta solución no se aplica a tu caso, o si encuentras que la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás experimentando problemas para traducir los títulos y el botón del slider de tu tema, y estos no aparecen en la sección de 'String Translation' de WPML, es posible que el tema no haya registrado esos campos para ser traducidos. Solution: Para resolver este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que tanto el tema padre como el tema hijo estén activados, ya que esto puede hacer que los textos aparezcan disponibles para traducción en WPML. 2. Si el problema persiste, considera instalar el tema en un sitio de prueba para investigar el problema sin afectar tu sitio en producción. Puedes usar un entorno como el proporcionado por nuestro equipo de soporte.
Si la solución proporcionada no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente no puede ver el contenido de Elementor en el editor de traducción de WPML, solo aparecen el título y los valores de Yoast SEO. Solution: 1. **Aumentar el límite de memoria de WordPress** Es crucial incrementar el límite de memoria para que los plugins funcionen correctamente. Se recomienda un mínimo de 128M, idealmente 256M. Puedes añadir la siguiente línea en tu archivo
wp-config.php
:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Si no te sientes cómodo editando archivos, contacta a tu proveedor de hosting para que realice el aumento.
2. **Verificar la configuración de campos personalizados** Si utilizas ACF con Elementor, asegúrate de que los campos personalizados estén configurados para ser traducibles en **WPML → Ajustes → Traducción de campos personalizados**.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de las correcciones permanentes e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problem: El cliente no puede traducir ciertas cadenas de texto en su sitio web que no aparecen disponibles para traducción en WPML, incluyendo 'You May Also Like' y elementos en Revolution Slider y otros shortcodes. Solution: 1. Para la cadena 'You May Also Like', se debe editar en el código del tema o plugin original y luego traducirla en WPML -> Traducción de Cadenas. 2. Para traducir elementos como Revolution Slider, seguir los pasos en esta guía: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/creating-multilingual-sliders-with-revolution-slider-and-wpml/ 3. Para otros elementos no traducibles, contactar a los autores para que proporcionen el código XML necesario para registrar estos elementos en WPML, siguiendo la documentación: https://wpml.org/documentation/support/translating-urlencoded-shortcodes/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: El cliente estaba intentando traducir una página con WPML, pero la traducción no mantenía la misma estructura que la página original en español. Los divs no se extendían al ancho máximo de la pantalla, resultando en áreas en blanco significativas. Además, el cliente tenía problemas para traducir el texto del footer y para mantener la estructura de la página al importar el contenido traducido a un nuevo sitio. Solution: 1. Para resolver el problema de la estructura de la página, identificamos que los campos personalizados que definían el layout del contenido no se estaban copiando al idioma secundario. Configuramos estos campos para que se copiaran siguiendo la guía de Traducir campos personalizados. 2. Para traducir el texto del footer, dirigimos al cliente a WPML -> Traducción de Cadenas y seguimos los pasos de la guía de Traducción de cadenas para localizar y traducir el texto deseado. 3. En cuanto a la importación de contenido traducido al nuevo sitio, recomendamos seguir la guía de Exportación e importación de WPML para manejar correctamente el contenido multilingüe.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
