Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.
Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.
Nenhum atendente de suporte está disponível para trabalhar hoje no fórum Portuguese. Fique à vontade para abrir tickets e iremos tratar deles assim que estivermos online. Obrigado pela compreensão.
Obrigado pelo seu contato e bem vindo ao nosso fórum de suporte!
Conferi algumas URLs em seu site, mas não consegui replicar o problema. Por exemplo:
link oculto e link oculto
Outro exemplo:
link oculto e link oculto
Por acaso conseguiu resolver o bug nesse meio tempo? Caso a resposta seja 'não', por favor nos forneça o passo a passo exato para replicar o problema. Além disso, eu vou solicitar temporariamente acesso ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse erro.
Você pode encontrar os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.
*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).
*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.
Nós tentamos alguns métodos para migrar o website para uma cópia hospedada em nossos servidores, mas parece haver alguma restrição no servidor impedindo a conclusão da migração.
Seria possível que você gentilmente configure um staging website, onde possamos reproduzir o problema e tentar achar uma possível solução? Estou marcando sua próxima resposta como privada novamente, a fim de receber as informações de login solicitadas.
