Se você não consegue passar do assistente de configuração de idiomas, provavelmente há algo errado entre o WPML, seu tema e outros plugins. Essa seção irá ajudá-lo a identificar esses problemas, de forma que consiga achar uma solução.

1. Habilite o arquivo de debug do PHP

Quando você ativa o WPML, ele cria uma tabela de idiomas em seu banco de dados. Precisamos saber se alguma coisa deu errado durante essa fase crítica de inicialização. Para isso, vamos necessitar de um log completo de erros e avisos do PHP.

Siga os passos em depurando o WPML. Você precisa habilitar o log de erros e não a impressão de erros na tela.

Se esse arquivo incluir uma lista cheia de problemas, não entre em pânico. Você está vendo todos os avisos, advertências e (infelizmente) erros criados pelo WordPress, seu tema e todos os plugins. Saberemos o que obter deste arquivo.

2. Faça reset no WPML e ative-o novamente

Agora que você está fazendo log de erros, vamos começar do zero.

Vá para WPML->Suporte->Solução de Problemas (o link está no fim da página de suporte). Então, clique em “Limpar todos os dados de idiomas e desativar o WPML”. Há uma caixa de verificação de segurança acima desse botão. Esse não é um botão de brinquedo. Ele vai limpar completamente e permanentemente as informações de idioma de seu site. Faça isso apenas se você não configurou o WPML e ainda não tem traduções.

Depois disso, vá novamente em Plugins e ative o WPML.

3. Vá novamente para a configuração de idiomas

Agora, tente novamente completar a configuração de idiomas. Se tudo der certo, pode ser que antes tenha ocorrido alguma falha de comunicação e a configuração de idiomas não tenha sido completa. Se você está vendo os mesmos erros de antes, faça mais uma coisa – verifique se há erros de Javascript.

A tela de configuração de idiomas do WPML usa Javascript. Se qualquer coisa em seu site estiver causando um erro Javascript, você irá notar ali.

Você pode usar Chrome ou Firefox. Clique em Ferramentas->Console Javascrip e recarregue a página. O console deve estar limpo. Se exibir alguma mensagem, nos diga exatamente o que está escrito.

4. Deixe-nos ajudar você

Agora que você tem o log de erros do PHP e sabe o que o console Javascript está dizendo, certamente podemos ajudar.

Vá ao nosso fórum técnico, comece uma nova discussão, diga que versões do WordPress e WPML está usando, quais outros plugins estão ativos e qual é seu tema. Informe também o tipo do seu servidor web.

Mesmo que você veja discussões similares no fórum, por favor comece sua própria. Cada um tem seu próprio tema e conjunto de plugins e os problemas são diferentes. Queremos ajudá-lo com o seu problema, não com problemas de outros.