[Resolvido] Ao traduzir e visualizar a página, ela aparece com uns pontinhos
Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.
Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.
Nenhum atendente de suporte está disponível para trabalhar hoje no fórum Portuguese. Fique à vontade para abrir tickets e iremos tratar deles assim que estivermos online. Obrigado pela compreensão.
Acabamos de lançar novas versões para o plugin principal e seus complementos. Você poderia por favor tentar atualizá-los e verificar se o problema permanece?
Só por segurança, faça um backup dos arquivos do site e do banco de dados antes de realizar o seguinte procedimento:
- Dentro do seu wp-admin, vá para Plugins -> Adicionar Novo
- Em seguida, clique na guia "Comercial" e clique no botão "Verificar atualizações" na seção WPML
- Depois disso, selecione todos os plugins vermelhos disponíveis na lista e clique em "Download" na parte inferior da grade
Alternativamente, se você não conseguir atualizar os plugins no back-end, poderá fazer o download das versões mais recentes aqui: https://wpml.org/account/downloads/ e, em seguida, carregá-los em Plugins -> Adicionar novo. Após atualizar os plugins, por favor verifique se o problema persiste.
Se a resposta for 'sim', podemos estar enfrentando um problema de interação com uma funcionalidade de terceiros, neste caso:
- Desative todos os plugins que não estão relacionados ao WPML
- Mude por um momento para um tema padrão do WordPress como Twenty Twenty-one
- Caso o problema tenha desaparecido, ative um por um para ver com qual deles há um problema de interação
Nos conte dos resultados, por favor. Além disso, você poderia gentilmente ativar o modo de depuração? Adicione o seguinte código em seu arquivo wp-config.php:
// Enable WP_DEBUG mode
define( 'WP_DEBUG', true );
// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
// Disable display of errors and warnings
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );
// Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );
Após adicionar o código acima, tente reproduzir o problema novamente e verifique se você encontrará um arquivo debug.log dentro da pasta wp-content. Se você localizar lá, por favor nos envie as últimas linhas aqui no ticket.
As versões que você mostrou na imagem acima estão desatualizadas. Você pode encontrar as mais recentes aqui: https://wpml.org/account/downloads/
Por favor atualize os plugins e me conte se o problema persiste. Caso sim, por gentileza nos envie aqui o conteúdo do arquivo debug.log. Por fim, caso seja possível, teste o problema num ambiente mínimo (com todos plugins exceto o WPML desativados e um tema default ativo).
Por acaso seria possível ter acesso temporariamente ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse problema? Além disso, por favor nos forneça o passo a passo exato para replicar este comportamento.
Você pode encontrar e preencher os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.
*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).
*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.
Vou bem, e você? Obrigado por nos fornecer as credenciais de login. E não se preocupe, fico feliz em ajudar 🙂
Parece que o tema usado no site (Tevily) não é listado como compatível com o WPML: https://wpml.org/theme/
De qualquer forma, consegui fazer a página em inglês funcionar dessa forma:
- Primeiramente, em WPML -> Settings -> Post Types Translation, marquei os templates do tema como traduzíveis
- Em seguida, fui até a seção 'Tevily Template' na dashboard, e dupliquei o header, o footer e o booking template (o problema só ocorria porque estes templates não tinham a versão inglesa, logo a página dava um erro 404)
Após isso, a página funcionou normalmente: link oculto
Poderia verificar por favor e confirmar que está resolvido? Obrigado!
O que precisaria fazer pro tema ser compatível? a gente pegou esse tema justamente por ele ter na descrição que é compatível com vocês. Fui verificar e ainda é... vou reclamar com eles hehehe
O link que enviou não está abrindo alias, está mas fora de formatação, já a versão espanhola não abre... link oculto
Se checarmos por esse link: link oculto, parece funcionar normalmente, assim como para a versão em inglês: link oculto
Por acaso conseguiu resolver o problema nesse meio tempo? Se não, por favor nos informe o passo a passo exato para replicar o bug.
Sobre como fazer o tema compatível, é necessário que os autores entrem em contato conosco através desse formulário: https://wpml.org/documentation/support/go-global-program/, para que possam se juntar ao projeto Go-Global - programa em que testamos temas e plugins, a fim de torná-los compatíveis.
É possível que haja uma solução alternativa, mas para verificar isso vamos precisar que você replique o problema nessa instalação zerada: [removed]
Por favor instale o tema e qualquer outro componente necessário para replicar a questão. Os plugins do WPML já estão instalados, basta ativá-los e realizar o setup inicial.
Teste por gentileza e nos conte dos resultados. Grato!
Obrigado pela sua resposta e perdão pela demora, nossa fila de tickets está com um volume alto nesses últimos dias.
No caso, duplicar o site para a Sandbox não é exatamente o fluxo de trabalho correto quando tentamos replicar um problema. O que precisamos aqui é:
- que você instale apenas os componentes necessários na Sandbox
- reproduza a questão e nos informe o passo a passo exato que você seguiu
- dessa forma, iremos replicar também e então possivelmentee achar uma solução
Sem este procedimento não conseguimos debugar propriamente. Enviarei um novo link de login automático em minha próxima resposta privada, no caso para outra instalação zerada.
Por favor revise as informações acima, replique o problema na Sandbox e nos oriente quanto ao procedimento para replicar o conflito com o tema.
Grato pela sua compreensão!
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