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Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.

Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.

Nenhum atendente de suporte está disponível para trabalhar hoje no fórum Portuguese. Fique à vontade para abrir tickets e iremos tratar deles assim que estivermos online. Obrigado pela compreensão.

This topic contains 3 respostas, has 2 vozes.

Last updated by valportasP 1 ano, 9 mes atrás.

Assisted by: Mateus Getulio.

Autor Posts
junho 13, 2022 às 3:37 pm #11451209

valportasP

Continuo com o problema do ticket anterior. Algumas páginas dão erro na hora de duplicar para traduzir. Que mais informações precisam para ver o que se passa?

junho 14, 2022 às 3:29 pm #11459795

Mateus Getulio
Supporter

Languages: Inglês (English ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado pelo seu contato e bem vindo ao fórum de suporte do WPML!

Você poderia por favor nos mostrar em que páginas o erro acontece? Além disso, eu vou solicitar temporariamente acesso ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse problema.

Você pode encontrar os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.

*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).

*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.

Aqui neste link você pode encontrar mais informações sobre sua privacidade e segurança ao fornecer informações de debug para nosso suporte: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

Aguardo seu retorno!

Obrigado,
Mateus.

junho 14, 2022 às 8:38 pm #11461483

Mateus Getulio
Supporter

Languages: Inglês (English ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado por nos fornecer as credenciais.

Após uma investigação detalhada, conseguimos resolver o erro na tradução inglesa em uma versão duplicada da página 'Valportas'. Usamos o plugin 'Duplicate Post' para realizar o procedimento de duplicação. Cheque aqui, por favor: hidden link

Poderia agora traduzir novamente, transformá-la na nova home e repetir o mesmo procedimento para a outra página mencionada (Portas Seccionadas)? Basicamente: ir até a lista de Páginas -> Duplicar 'Portas Seccionadas' -> Editar a cópia, publicá-la e traduzir novamente.

Nos conte se tudo funciona como o esperado. Obrigado!

Cumprimentos,
Mateus.

junho 15, 2022 às 5:03 pm #11469657

valportasP

Obrigado Mateus pela ajuda, já consegui resolver com as tuas dicas. Um abraço 😉

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