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Este tópico foi resolvido. Aqui está uma descrição do problema e da solução.

Problem:
Adquiri o plugin hoje, traduzi e revisei alguns posts, porém ao tentar revisar o restante do conteúdo, ao clicar no botão, ele me direciona para a homepage do site.

Solution:
O problema está acontecendo porque a língua inglesa está oculta em WPML -> Idiomas. Para resolver isso, você precisa habilitar os idiomas ocultos na área de seu perfil:

- Por favor vá até Usuários -> Perfil
- Encontre a seção 'Configurações de idiomas do WPML'
- Em 'Idiomas ocultos', marque a opção 'Mostrar idiomas ocultos'
- Use o botão no final da página para atualizar seu perfil

Após estes passos, você deverá ser capaz de revisar as traduções novamente.

Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.

Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.

Nenhum atendente de suporte está disponível para trabalhar hoje no fórum Portuguese. Fique à vontade para abrir tickets e iremos tratar deles assim que estivermos online. Obrigado pela compreensão.

Marcado: 

Este tópico contém 5 respostas, tem 2 vozes.

Última atualização: edmarioP 1 ano, 7 mes atrás.

Assistido por: Mateus Getulio.

Autor Posts
setembro 15, 2022 em 6:05 pm #12062755

edmarioP

Adquiri o plugin hoje, traduzi e revisei alguns posts, porém ao tentar revisar o restante do conteúdo, ao clicar no botão, ele me direciona para a homepage do site.

Poderiam me ajudar?

Screenshot_2.png
setembro 16, 2022 em 7:17 pm #12069437

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglês (English ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Bem vindo ao nosso fórum de suporte!

Como um teste rápido, você poderia por favor tentar deletar e reinstalar os plugins do WPML? Além do mais, observando suas informações de depuração, é possível ver que o WP Memory Limit está definido para 40M, enquanto o recomendado é 256. Alterá-lo pode resolver o problema. Por favor, siga estes passos:

- Encontre o arquivo wp-config.php no diretório raiz da sua instalação do WordPress
- Abra o arquivo wp-config.php com um editor de texto e localize a linha que inclui: define('WP_DEBUG', false)
- Em seguida, adicione a linha de código abaixo: define ('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
- Salve o arquivo wp-config.php e atualize seu site

Caso o erro persista, podemos estar enfrentando um problema de interação com uma funcionalidade de terceiros, neste caso:

- Desative todos os plugins que não estão relacionados ao WPML
- Mude momentaneamente para um tema padrão do WordPress, como o Twenty Twenty-one
- Caso o problema tenha desaparecido, ative um por um para ver com qual deles há um problema de interação

Por gentileza nos conte os resultados desta investigação. Além disso, você pode ativar o modo de depuração? Por favor, adicione o seguinte código em seu arquivo wp-config.php:

// Enable WP_DEBUG mode
define( 'WP_DEBUG', true );
  
// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
  
// Disable display of errors and warnings 
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );
  
// Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

Verifique os links a seguir para ler mais sobre depuração com o WordPress.
- https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress
- https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress#Example_wp-config.php_for_Debugging

Após adicionar o código acima, tente reproduzir o problema novamente e verifique se você encontrará um arquivo debug.log dentro da pasta wp-content. Se você localizar lá, por favor nos envie as últimas linhas aqui no ticket.

Aguardo seu retorno. Obrigado desde já!

Cumprimentos,
Mateus.

setembro 16, 2022 em 9:20 pm #12069713

edmarioP

Boa tarde, obrigado pelo retorno!

O problema permanece...

- Desinstalei os plugins e reinstalei novamente;
- Aumentei o limite de memória para 256M;
- Desinstalei todos os plugins, menos os da WPML e alterei o tema para o padrão;
- Adicionei o código enviado no wp-config.php e reproduzi o erro, mas nenhum log foi gerado.

Segue link de vídeo com a reprodução do erro, onde todos os plugins estão desabilitados, o tema alterado, mas mesmo assim, o plugin direciona para a homepage: link oculto

Fico no aguardo da sua interação e agradeço pera atenção.

setembro 19, 2022 em 1:32 pm #12079451

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglês (English ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado pela sua resposta.

Por acaso seria possível temporariamente ter acesso ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse problema? Além disso, por favor nos forneça o passo a passo exato para replicar este comportamento.

Você pode encontrar e preencher os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.

*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).

*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.

Aqui neste link você pode encontrar mais informações sobre sua privacidade e segurança ao fornecer informações de debug para nosso suporte: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

Aguardo seu retorno!

Atenciosamente,
Mateus.

setembro 19, 2022 em 8:58 pm #12081757

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglês (English ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado por nos fornecer as credenciais.

O problema está acontecendo porque a língua inglesa está oculta em WPML -> Idiomas. Para resolver isso, você precisa habilitar os idiomas ocultos na área de seu perfil:

- Por favor vá até Usuários -> Perfil
- Encontre a seção 'Configurações de idiomas do WPML'
- Em 'Idiomas ocultos', marque a opção 'Mostrar idiomas ocultos'
- Use o botão no final da página para atualizar seu perfil

Após estes passos, você deverá ser capaz de revisar as traduções novamente. Teste por gentileza e me conte dos resultados.

Aguardo seu retorno. Obrigado!

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