Este é o fórum de suporte técnico para o WPML, o plugin para WordPress multilíngue.

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This topic contains 3 respostas, has 2 vozes.

Last updated by Diego Pereira 2 semanas, 6 dias atrás.

Assigned support staff: Diego Pereira.

Autor Posts
setembro 21, 2019 às 5:59 pm

fabioA-20

Olá, adicionamos alguns links de serviços que a princípios estão disponíveis somente no idioma inglês: hidden link
Quando tentamos editar, esta dando o erro 500. Estranhamente, isso só ocorre com este novos links e na versão ingles. As alterações são salvas quando voltamos pelo navegador, mas o erro continua sempre que tentamos atualizar.

hidden link

Quando voltamos à página, alteração esta gravada: hidden link

Por favor, pode me ajudar.

setembro 23, 2019 às 12:58 pm #4624135

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá @fabioa-20, bem vindo ao forum de suporte do WPML.

Um erro 500 significa que há um erro no código PHP que o seu site executa. A causa mais frequente do erro 500 é o seu servidor ficar sem memória.

Por favor ative WP_Debug, WP_Debug_log e WP_Debug_Display no seu site. Ele exibirá mais detalhes sobre o erro: https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/ - por exemplo

define ('WP_DEBUG', true);
define ('WP_DEBUG_LOG', true);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', true);

Caso seja exibida uma mensagem de erro após ativar o wp_debug, por favor nos envie uma screenshot da mensagem.

Veja também mais detalhes e como resolver o problema aqui: https://wpml.org/faq/500-error/

Por favor me diga se funcionou para você.

Atenciosamente,
Diego

setembro 23, 2019 às 1:34 pm #4624593

fabioA-20

Bom dia, fiz o procedimento informado e apareceu o seguinte erro:

hidden link

Checando o hidden link, aparentemente, não se trata de da memória.

Pode me ajudar, por favor.

setembro 23, 2019 às 3:36 pm #4625433

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

O erro parece estar relacionado ao plugin "WPML Media Translator". Caso você desabilite-o, a edição funciona normalmente?

Precisamos investigar mais a fundo o que causou o problema, e para isso precisamos de uma cópia do website. Você poderia seguir as instruções deste link e nos enviar um pacote do duplicator? https://wpml.org/pt-br/faq/como-fornecer-uma-copia-do-seu-site-para-os-atendentes-do-suporte/

Atenciosamente,
Diego

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