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Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.

Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.

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This topic contains 3 respostas, has 2 vozes.

Last updated by Edison Antunes Alfim 1 ano, 4 mes atrás.

Assisted by: Mateus Getulio.

Autor Posts
outubro 26, 2022 às 7:01 pm #12318089

Edison Antunes Alfim

Fiz a "String Tranlation" e depois a sincronização dos menus. Até neste ponto está funcionando. O problema é que perde a ordem e as sub categoria fica como categoria no menu.

Tento arrumar no menu wordpress manualmente a ordem, porem ao salvar volta a bagunçar.

Preciso resetar a sincronização automática e fazer manualmente ou outra solução?

wpml-linguagem-segunda-lingua.jpg
wpml-linguagem-padrao.jpg
outubro 27, 2022 às 2:42 pm #12325329

Mateus Getulio
Supporter

Languages: Inglês (English ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado por nos contatar!

Por acaso seria possível temporariamente ter acesso ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse problema? Além disso, por favor nos forneça o passo a passo exato para replicar este comportamento.

Você pode encontrar e preencher os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.

*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).

*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.

Aqui neste link você pode encontrar mais informações sobre sua privacidade e segurança ao fornecer informações de debug para nosso suporte: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

Aguardo seu retorno!

Atenciosamente,
Mateus.

outubro 27, 2022 às 8:49 pm #12327249

Mateus Getulio
Supporter

Languages: Inglês (English ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado por nos providenciar as credenciais.

Conseguimos consertar o menu em espanhol excluindo-o e refazendo manualmente, através da seção de menus: hidden link

No caso, você precisa selecionar o menu correto - TSPRO Menu Principal ES (Main Menu), e adicionar as páginas desejadas. Aqui um screenshot: hidden link

Também apaguei o menu em inglês. Você poderia agora adicionar as páginas correspondentes ao menu inglês, e ver se agora funciona, por gentileza?

Aguardo seu retorno. Obrigado!

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