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Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.

Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.

Nenhum atendente de suporte está disponível para trabalhar hoje no fórum Portuguese. Fique à vontade para abrir tickets e iremos tratar deles assim que estivermos online. Obrigado pela compreensão.

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Este tópico contém resposta, tem 2 vozes.

Última atualização: Mateus Getulio 1 ano, 6 mes atrás.

Assistido por: Mateus Getulio.

Autor Posts
setembro 29, 2022 em 3:45 pm #12151367

patriciaN-4

Meus artigos não aparecem dentro do filtro das categorias de idiomas, somente aparecem no idioma principal, em PT.
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Exemplo categoria em PT tem 5 produtos
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Mesma categoria em EN tem 2 produtos
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setembro 29, 2022 em 8:58 pm #12152901

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglês (English ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado por contatar o nosso fórum de suporte!

Vamos testar algumas possíveis soluções para esse problema. Siga estes passos, por favor:

- Apenas certifique-se de ter um backup completo do site e do banco de dados antes de prosseguir
- Vá até WPML -> Support -> Troubleshooting
- Clique nestes botões na seção 'Clean up':
- Selecione 'Products' ao lado de 'Synchronize posts taxonomies' e clique neste botão
- Clear the cache in WPML
- Remove ghost entries from the translation tables
- Fix element_type collation
- Fix WPML tables collation
- Set language information
- Fix terms count
- Fix post type assignment for translations

Cheque se o problema persiste. Caso sim:

- Por favor vá até WooCommerce -> WooCommerce Multilingual & Multicurrency
- Na aba 'Status', clique no link 'Troubleshooting' no final da seção
- Marque a caixa de seleção 'Sync products categories (display type, thumbnail):' e clique em 'Start'

Após isso, tente atualizar os produtos (original e tradução), e verifique novamente se agora eles são exibidos na versão inglesa.

Por gentileza teste esses passos e nos conte dos resultados. Se ainda assim o problema continuar, para garantir o suporte mais rápido e preciso, por favor forneça suas informações de debug para que eu possa ver algumas de suas configurações.

Temos um excelente artigo sobre como se localizar aqui: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/.

Estou habilitando o campo de depuração para a sua próxima resposta para que você possa compartilhar essa informação. Aguardo seu retorno!

Atenciosamente,
Mateus

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