Este tópico foi resolvido. Aqui está uma descrição do problema e da solução.
Problema:
O cliente comprou o plugin WPML, mas deseja solicitar o estorno e cancelamento da licença.
Solução:
Se você está enfrentando uma situação semelhante e deseja solicitar um estorno, recomendamos que faça isso acessando o seguinte link: https://wpml.org/purchase/refunds/. Verificamos que você ainda tem 29 dias para solicitar o estorno. Se precisar de ajuda para configurar ou usar o plugin, estamos à disposição para ajudar.
Lembre-se de que esta solução pode não ser relevante se já estiver desatualizada ou não se aplicar ao seu caso. Recomendamos verificar os problemas conhecidos em https://wpml.org/known-issues/, confirmar a versão da correção permanente e verificar se você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Se ainda precisar de assistência, sugerimos abrir um novo ticket de suporte em fórum de suporte WPML.
Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.
Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.
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Última atualização: 6 meses atrás.
Assistido por: Lucas Vidal de Andrade.
