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This topic contains 18 respostas, has 2 vozes.

Last updated by Diego Pereira 11 meses, 2 semanas atrás.

Assigned support staff: Diego Pereira.

Autor Posts
março 12, 2019 às 4:19 pm #3326115

VH FP

Boas Diego, espero que te encontres bem.
Tou aqui com dois erros complicados que estão a acontecer nas traduções.

1. Quando se faz uma reserva em francês não aparece o "date de ramassage" (data de recolha) no email que recebemos. No portugues aparece, e no ingles(original) também aparece. (ver imagens: "ingles" "frances" "portugues oK")

2. Quando faço uma reserva em PT, no "cart" aparece o valor certo, e no "checkout" o valor aparece errado. Muito estranho. Nas outras linguas aparentemente parece-me ok.
(ver imagens em anexo: "no cart aparece assim (PT)" "no checkout aparece assim (PT)"

Obrigado.

março 12, 2019 às 4:20 pm #3326183

VH FP

Não me apareceu o campo para colocar os dados de acesso. consegues-me orientar a resposta privada para eu dar acesso? Obrigado

março 12, 2019 às 5:25 pm #3327019

VH FP

Diego, Inclusive já atualizei tudo o que havia para atualizar e o problema continua 🙁

março 12, 2019 às 5:47 pm #3327163

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Com qual produto o erro acontece?

Eu habilitei o campo privado. Por favor faça um backup do website e nos envie as credenciais.

Por favor, também instale estes plugins:
- Ari Adminer: https://wordpress.org/plugins/ari-adminer/
- WP File Manager: https://wordpress.org/plugins/wp-file-manager/
- WP Mail Log: https://wordpress.org/plugins/wp-mail-logging/

Após isso, faça uma compra de teste em ambos os idiomas para que o email seja enviado.

Este é um website de testes ou já esta em produção? Podemos fazer testes nele, ou é melhor criar uma cópia?

Atenciosamente,
Diego

março 13, 2019 às 6:30 pm #3337381

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Como o site esta online, achei melhor duplicar para fazer alguns testes.

Consegui duplica-lo tuilizando o all-in-one WP migration. Vou fazer alguns testes e te envio um feedback em breve.

Atenciosamente,
Diego

março 13, 2019 às 6:31 pm #3337383

VH FP

Ok amigo, obrigadão! És o maior! 😉

março 14, 2019 às 9:32 pm #3348579

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Só uma duvida, este problema ocorre apenas em um produto especifico (Car Group D) ou em todos os produtos?

Atenciosamente,
Diego

março 14, 2019 às 10:39 pm #3348949

VH FP

Boas amigo Diego, sim acontece em todos. Não testei com todos, mas testei com 2 ou 3 e acontecia o mesmo. Quer o erro no francês, quer aquele bug na versao portugues. Referidos no comentário #3326115

Como vai isso amigo?
Abraço

março 15, 2019 às 5:14 pm #3355953

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Não consegui encontrar uma solução para o problema do email, então encaminhei o problema para nossa equipe de compatibilidade, que fará uma analise mais profunda do código do tema e tentar encontrar uma solução.

Por favor tenha em conta que o tema não é listado como compatível com o WPML e que o autor foi convidado anteriormente para se juntar ao nosso programa "Go Global" (para tornar o tema compatível), porém se recusou.

Nós te enviaremos um feedback em breve.

Atenciosamente,
Diego

março 18, 2019 às 9:24 am #3367235

VH FP

Boas Diego, fico a aguardar então pela vossa equipa de compatibilidade. Espero que sejam o mais céleres possíveis.

Obrigado pela tua ajuda amigo!
Abraço

março 19, 2019 às 2:51 am #3374755
VH FP

Diego, e o problema do checkout (em portugues) conseguiste perceber o que era?
"2. Quando faço uma reserva em PT, no "cart" aparece o valor certo, e no "checkout" o valor aparece errado. Muito estranho. Nas outras linguas aparentemente parece-me ok.
(ver imagens em anexo: "no cart aparece assim (PT)" "no checkout aparece assim (PT)"
"
Abraço

Novas linhas de discussão criadas por Diego Pereira e ligadas a esta estão listadas abaixo:

https://wpml.org/pt-br/forums/topic/dividir-problema-urgente-2/

março 19, 2019 às 6:14 pm #3382377

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Criei este novo ticket para este novo problema: https://wpml.org/pt-br/forums/topic/dividir-problema-urgente-2/ - Irei responder por lá.

Por enquanto não tive nenhum feedback da equipe de compatibilidade. Eu te manterei informado.

Atenciosamente,
Diego

março 19, 2019 às 6:58 pm #3382843

VH FP

Boas Diego, costuma demorar muito? É que isto é algo urgente, por exemplo um cliente na versão frances reserva e eu não sei qual a hora do pickup nem sei qual o sitio do pickup lol

Abraço

março 20, 2019 às 6:19 pm #3392365

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Depende da fila, aparentemente o ticket já esta em analise, mas ainda pdoe demorar um tempo. Te enviaremos um feedback em breve.

Você já tentou o suporte do tema para ver se eles tem algo a dizer sobre este caso?

Atenciosamente,
Diego

março 20, 2019 às 6:54 pm #3392629

Diego Pereira
Supporter

Languages: Inglês (English ) Espanhol (Español ) Português (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Recebi o feedback. Isso ocorre porque as strings "Picking Up Date" e "Picking Up Location" possuem a mesma tradução ("Lieu de ramassage"). Isso acaba confundindo o código do tema que acaba exibindo apenas a primeira string.

Conseguimos corrigir isso alterando a tradução da "Picking Up Date" em WPML > String Translator. No teste, eu adicionei apenas um 2, mas você pode trduzir do jeito que quiser, desde que seja diferente. Você pode testar aqui: hidden link

Por favor me avise se funcionou para você.

Atenciosamente,
Diego