Problem: The client is attempting to translate media on their WordPress site using WPML but encounters issues because the media is not translated. The Houzez Theme used by the client is currently not marked as compatible with WPML, which complicates the translation process. Solution: 1. To translate media elements, follow the steps in our official documentation: WPML Media Translation Guide. 2. Meta information for images (like alt and caption) will only be translated automatically if they are used on a page or post that is translated using the WPML Translation Editor. However, since the Houzez Theme is not compatible, we recommend translating this information manually within the media library or using WPML > Media Translation. 3. For images used as a background in page builders like Elementor, ensure they are part of the content to be translatable automatically. If the image is added as a style setting (e.g., background-image), it will not be translated automatically. 4. If encountering issues with theme compatibility, inform the Houzez Support about the issues between Houzez and WPML for further assistance.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: Wenn Sie versuchen, Änderungen an der primären Sprache Ihrer Website vorzunehmen, die automatisch auf die übersetzten Sprachen übertragen werden sollen, und feststellen, dass diese Änderungen nicht übernommen werden, obwohl die automatische Übersetzungsfunktion aktiviert ist, könnte dies an der Kompatibilität Ihres Themes liegen. Solution: Das Houzez Theme ist derzeit als nicht kompatibel mit WPML gelistet. Sie können die bekannten Probleme und Lösungsvorschläge hier einsehen:
Wir empfehlen, den Theme-Autor zu informieren, dass das Houzez Theme von unserem Compatibility Team als nicht kompatibel eingestuft wurde. Der Theme-Autor sollte sich mit unserem Compatibility-Team in Verbindung setzen, möglicherweise über unser Go Global Programm.
Falls diese Lösung für Ihr Problem irrelevant erscheint, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum: WPML Support-Forum.
Problem:
I am trying to use WPML on my website https://homeportugal.ch to translate various elements such as the header, footer, agents, properties, and media.
Solution:
Please make sure that the header, footer and other elements you mentioned are set as translatable in WPML > Setting > Post Types Translations.
After that, please send them to translation in WPML > Translation Management;
Problem: The client is attempting to translate the footer on their website using WPML but is encountering issues where the footer is not being translated. Solution: We recommended checking how the footers are added. If they are added through a footer template or the WordPress widgets area, different approaches might be needed: 1. If the footer is set in the Houzez theme, we advised checking the compatibility and translation guidelines here: Creating Multilingual Real Estate Sites with Houzez Theme and WPML. It's important to note that Houzez may not be fully compatible with WPML. 2. If there is an Elementor footer template, we suggested following the steps outlined here: Creating Different Elementor Templates per Language with WPML and here: How to Translate Elementor with WPML.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are working on a site under development and trying to ensure that properties are translated using WPML, but the properties are not being translated. Solution: Firstly, it's important to note that the Houzez theme is currently not compatible with WPML. You can find more details here: Creating Multilingual Real Estate Sites with Houzez Theme and WPML. We recommend checking if the properties post type is set to be translatable in WPML. You can do this by navigating to WPML -> Settings -> Post type translation. For detailed guidance, please visit: Translating Custom Posts.
If this solution does not apply to your case because it might be outdated, or if you are still experiencing issues, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are trying to translate content in the 'Agent' section of your website using WPML, but it is not translating. Solution: The issue arises because the Houzez theme is currently incompatible with WPML. We recommend checking our official documentation on creating multilingual real estate sites with the Houzez theme and WPML for more details: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/creating-multilingual-real-estate-sites-with-houzez-theme-and-wpml/. We suggest contacting the support service of the Houzez theme to address these incompatibilities.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please open a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, you can visit our support forum at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
Problem: Sie versuchen, Medien auf Ihrer Website mit WPML zu übersetzen, aber die Medien werden nicht übersetzt. Solution: Überprüfen Sie zunächst in WPML > Einstellungen > Media Translation, ob die Option
Translate media library texts with posts
aktiviert ist. Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Medien immer zusammen mit den Beiträgen übersetzt. Sollte dies der Fall sein und die Medien dennoch nicht übersetzt werden, empfehlen wir, diese Option zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation: Media Translation Modul.
Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde möchte die Sprachoption nicht im Menü seiner Website integrieren, sondern neben dem Such-Icon positionieren, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen. Solution: Wenn du die Sprachoption aus dem Menü entfernen möchtest, kannst du dies unter WPML > Sprachen tun, indem du den Menü-Sprachumschalter deaktivierst. Um den Sprachumschalter neben dem Such-Icon zu platzieren, kannst du den Custom Language Switcher verwenden, der über das Shortcode Widget in Elementor eingebunden werden kann. Hier findest du Anleitungen dazu:
Bitte beachte, dass die Anpassung des Styles des Sprachumschalters möglicherweise die Hilfe eines Entwicklers erfordert.
Diese Lösung könnte aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Umständen deiner Website irrelevant sein. Wir empfehlen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögere nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problem: Nach der Übersetzung der Website mit WPML werden Bilder im Slider falsch angezeigt, einige Bilder sind nicht sichtbar, und Logos fehlen. Menübilder sind nach der Übersetzung alle gleich. Probleme mit der Anzeige von Bildern beim Überfahren von Stichwörtern und die Sprachumschaltung zeigt Text statt Flaggen. Solution: Für Custom Widgets, wie die 'WGL Info Box', ist eine XML-Konfiguration erforderlich, um sie mit WPML übersetzen zu können. Diese Konfiguration kann vom Theme-Autor in der Datei wpml-config.xml bereitgestellt oder selbst erstellt und unter WPML > Einstellungen > Benutzerdefinierte XML-Konfiguration gespeichert werden. Anleitung zur Erstellung einer solchen Config: https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/how-to-register-page-builder-widgets-for-translation/ Alternativ kann der WordPress-Editor als Übersetzungsmethode verwendet werden. Anleitung hier: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/ Für die Sprachumschaltung und die Anzeige im mobilen Modus wurden Anpassungen in den Theme-Optionen und zusätzliches CSS vorgenommen.
Falls diese Lösung nicht relevant ist oder das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, ein neues Support-Ticket zu öffnen und die aktuellen Versionen von Themes und Plugins zu überprüfen. Es ist auch ratsam, die Seite mit bekannten Problemen zu besuchen: https://wpml.org/known-issues/
Problem: The client wants to change the language switcher position to the right but does not want to use the menu for this purpose. Solution: 1. If the client's theme allows adding widgets to the desired position, they should navigate to WPML >> Languages > Widget language switcher and add the language switcher to that widget area. For more details, they can visit this documentation. 2. If the client can add code or a shortcode to that section, they should navigate to WPML >> Languages > Custom language switcher, customize it according to their needs, and use the following shortcode in the header template to display the language switcher at a specific position:
[wpml_disabled_selector_widget]
For more details, they can visit this documentation. 3. The client may also use some CSS to add margins from the left side. I can help you with basic CSS as well to adjust the position of Language switcher.
If these steps do not resolve the issue or if further assistance is needed, the client should provide a debug report in the Debug Information box. For instructions on how to do this, please visit this link.
Please note that the solution provided might be outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket.
