Problem: El cliente está intentando corregir una factura incorrecta recibida, con número 16322747 del 23 de octubre, donde se aplicó IVA sin tener un CIF español. Solution: Si estás experimentando un problema similar con la aplicación incorrecta de IVA en tu factura, te recomendamos verificar primero con el departamento de ventas de la empresa correspondiente. En este caso, hemos consultado con nuestro departamento de ventas y el IVA ha sido devuelto al cliente. Además, se ha enviado un correo electrónico al cliente desde el departamento de ventas para confirmar la corrección. Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
