Problem: The client is experiencing issues with translating the Jet Engine Maps pop-ups. The English version mixes up with Portuguese and Spanish content, and the "read more" permalink incorrectly leads to the Spanish version post. This issue arises from a complex setup involving a relationship between CPT Products and CPT Products Location, where multiple addresses for the same product need to be displayed on map pins without duplicating pages. Solution: We recommend checking the configuration of your translation settings for relationships in Jet Engine. A similar issue has been resolved in the past, and the plugin author has provided a guide on configuring translations with relations. Please review the guide here: https://wpml.org/errata/jetengine-post-type-relationship-moves-to-translated-post/ and https://crocoblock.com/knowledge-base/jetengine/translating-jetengine-relations-using-wpml/. If the problem persists after following these steps, we have set up a sandbox site for you to replicate your setup. This will help us determine if the issue is configuration-related or something more complex. If it's reproducible, we can escalate it to our team and, if necessary, further send it to the plugin author.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: O cliente está tentando traduzir o Map Listing do Jet Engine usando o WPML, mas o mapa traduzido não aparece ou aparece cinza, apesar de usar as mesmas configurações do primeiro idioma. Solution: Se você está enfrentando um problema semelhante, recomendamos verificar se todos os elementos estão sendo carregados corretamente na página traduzida. Em alguns casos, pode ser necessário ajustar as configurações de tradução no WPML para garantir que os endereços e outros elementos específicos do mapa não sejam traduzidos, mantendo assim a funcionalidade original do mapa. Se essas etapas não resolverem o problema, pode ser útil manter o mapa no idioma original, evitando a tradução deste componente específico.
Lembre-se de que esta solução pode se tornar irrelevante devido a atualizações futuras ou pode não se aplicar ao seu caso específico. Recomendamos verificar os problemas conhecidos, confirmar a versão da correção permanente e certificar-se de que você instalou as versões mais recentes dos temas e plugins. Se o problema persistir, não hesite em abrir um novo ticket de suporte aqui.
