Problème : Vous avez modifié l'URL de votre site lors de sa mise en ligne et rencontrez des problèmes pour migrer votre site WPML. Vous avez tenté de désinscrire et réinscrire le site, mais vous recevez toujours un message d'erreur indiquant que l'URL a changé. De plus, vous avez des difficultés à obtenir le code de migration nécessaire. Solution : 1. Accédez à la page de votre compte WPML en suivant ce lien : https://wpml.org/account/sites/ 2. Supprimez la clé de l'ancien site. 3. Allez dans Plugins -> Ajouter -> Onglet Commercial. 4. Cliquez sur « Désenregistrer WPML de ce site ». 5. Cliquez ensuite sur « Enregistrer WPML ». 6. Cliquez sur « Obtenir une clé pour ce site » et enregistrez le site avec la nouvelle clé. Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons de choisir l'option « Je viens de me connecter depuis un domaine secondaire » lors de la migration pour que WPML puisse enregistrer le site séparément.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ou de différences dans votre cas spécifique. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur le forum de support WPML.
Problème : Vous développez un site et utilisez WPML. Vous souhaitez savoir si le texte contenu dans une image peut être traduit automatiquement avec WPML. Solution : Si le texte est incorporé directement dans l'image, WPML ne peut pas le traduire automatiquement. Le texte doit être séparé et sauvegardé en tant que texte sur votre site pour que WPML puisse le détecter. Cependant, nous offrons une solution pour traduire manuellement vos images. Vous pouvez installer l'outil de traduction de médias, qui vous permet de lister toutes vos images et de télécharger leurs traductions manuellement. Pour plus d'informations sur cet outil, veuillez consulter notre documentation sur la traduction des fichiers médias.
Si cette solution ne vous semble pas pertinente ou si elle est obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is developing a website with a single landing page and is unsure if the basic (blog only) plan would work for their website. Solution: We recommend using the blog license as it allows you to translate the page using the WordPress editor. This means that anything you have written on the page and can edit in the original language, you can translate with WordPress using the blog version. However, if there are other strings loaded from another plugin or theme, you might not be able to translate them. For a detailed comparison, you can refer to https://wpml.org/fr/achat/.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If this does not resolve your issue, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problème : Vous souhaitez traduire les meta title et meta descriptions pour trois pages de votre site Web et vous ne savez pas comment procéder. Solution : Nous vous recommandons d'utiliser notre plugin WPML SEO. Assurez-vous de l'avoir installé et activé. Pour traduire vos meta title et meta descriptions avec Yoast SEO, veuillez suivre les instructions détaillées dans notre documentation sur l'optimisation des sites multilingues avec Yoast SEO et WPML, disponible ici : https://wpml.org/fr/documentation-6/compatibilite-avec-des-modules-dextension/optimiser-les-sites-multilingues-a-laide-de-yoast-seo-et-wpml/
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/support-en-francais/
Problem: The client was facing an issue where a specific section of their website, the pricing section with a switcher for monthly and annual plans, was not being translated despite the rest of the page translating correctly when switching languages.
Solution: We identified that the problem was not with the translation of the widget itself, but with the fact that the widget was calling a 'Monthly Maintenance' template and the same French template was being used in the English version instead of its English translation. We recommended contacting 'The Plus Addons for Elementor' since they have worked on making these widgets compatible and could address the issue of the template ID needing to be translated.
As a temporary workaround, we suggested the following steps: 1. Edit the French maintenance page and click on the English flag in the admin bar at the top to switch to English. 2. Open the Elementor editor and reselect the template (this time the English version of the template) and save. 3. Remember to do the same for the other template (yearly).
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your case. If it doesn't resolve your issue, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket.
