Problem: Если вы столкнулись с проблемой, когда активировали автоматический перевод, но система сообщает об отсутствии кредитов, хотя кредиты уже добавлены в ваш аккаунт и на сайт. Solution: Убедитесь, что вы зарегистрировали ваш сайт с использованием ключа, который создали в вашем аккаунте и назначили на него кредиты для перевода. Не забудьте сделать резервную копию вашей базы данных перед обновлением.
Если данное решение оказалось неактуальным или не помогло в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, подтвердить версию постоянного исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Если предложенное решение не актуально или не помогло в вашем случае, рекомендуем открыть новый тикет в техподдержку. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что название сайта и категории новостей некорректно отображаются в поисковой выдаче и на страницах сайта на разных языках, несмотря на наличие переводов. Решение: Мы рекомендуем установить плагин WPML SEO, который поможет корректно индексировать многоязычное содержимое сайта. Плагин доступен для скачивания в вашем аккаунте WPML. Также полезно ознакомиться с рекомендациями по использованию WordPress SEO с WPML, доступными по ссылке: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/using-wordpress-seo-with-wpml/.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Проблема: После обновления WPML, короткое описание товара на страницах товаров начало отображаться единым массивом текста, и переводчик перестал запоминать переводы. Также пропали все исходящие ссылки с товарных страниц. Решение: Мы выпустили новый редактор переводов WPML, который включает множество улучшений. Вы можете ознакомиться с ним здесь: новый редактор переводов WPML. Если вы столкнулись с проблемами после обновления, наши разработчики уже осведомлены о них и работают над решением. Вам также доступна опция возврата к предыдущей версии редактора.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохранится, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент хочет заменить ежегодную лицензию WPML на сайте своей lifetime лицензией и спрашивает, не будет ли это нарушением использования лицензии. Решение: Если клиент согласен на использование вашей лицензии на его сайте, вы можете это сделать. Вам нужно будет создать новый ключ в вашем аккаунте на WPML.org, а затем зарегистрировать WPML на сайте клиента с помощью этого нового ключа.
Если данное решение окажется неактуальным или не подходит под ваш случай, мы рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
