Problem: The client is unsure whether to choose the 'Production site' or 'Development site' option for their e-commerce website, which is still undergoing changes such as product additions and deletions. Solution: If you're considering switching from a development mode to a production mode, you can do this by visiting https://wpml.org/account/sites/ and clicking the globe icon to change the key to production. However, if you need a new registration key and the account is managed by another developer, we recommend registering a new account with WPML using a different email to purchase a new subscription. This will allow you to add a new registration key.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If this does not resolve your issue, please open a new support ticket.
Problema: El cliente no puede pagar una factura de 3,18€ a través de Stripe y no tiene acceso a otros métodos de pago. Además, no ha recibido respuesta a sus correos electrónicos enviados a varios contactos de WPML. Solución: Si estás experimentando problemas con el pago de facturas o no recibes respuesta a tus correos, te recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de ventas. Envía un correo a hello@wpml.org donde nuestro equipo te atenderá y resolverá tus problemas de pago. Asegúrate de revisar también la bandeja de spam para confirmar que no te has perdido ninguna comunicación de nuestra parte.
Si esta solución no es relevante porque ya está desactualizada o simplemente no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
