Skip Navigation

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Сотрудники Службы поддержки сегодня не доступны на форуме Russian. Создайте обращение и мы возьмемся за решение вашего вопроса, как только будем в сети. Благодарим за понимание.

This topic contains 4 ответов, has 2 голосов.

Last updated by Andrey 1 месяц, 3 недели назад.

Assigned support staff: Andrey.

Автор Посты
6 июня, 2022 в 7:35 дп #11393257

valeryK-4

Я пытаюсь: сохранить страницу. При запросе долгое ожидание и ошибка "Updating failed. The response is not a valid JSON response.". При отключенном плагине, проблем с сохранением страниц - нет.

Ссылка на страницу, где можно увидеть проблему: hidden link

Ожидалось это:

Вместо этого, получилось:

ыпрол.PNG
ывеапнгролд.PNG
фыпнгрошлщд.PNG
6 июня, 2022 в 11:05 дп #11395133

Andrey
Supporter

Timezone: Europe/Kiev (GMT+03:00)

В первую очередь, Вам необходимо обновить версию PHP и MySQL на сервере до последних рекомендуемых для полноценной работы плагинов и Вордпресс.

https://wordpress.org/about/requirements/

При отключенных всех плагинах кроме WPML, такая же проблема? Проблема только с одной страницей?

Попробуйте также увеличить PHP memory limit. Вы можете сделать это самостоятельно, если есть доступ к хостингу или же написать в тех. поддержку хостинга.

6 июня, 2022 в 11:06 дп #11395139

Andrey
Supporter

Timezone: Europe/Kiev (GMT+03:00)

Напишите пожалуйста также результат с любой темой по умолчанию.

17 июня, 2022 в 6:11 дп #11482165

valeryK-4

Все манипуляции проводились на сайте для разработки (копия продакшена).
"PHPVersion":"7.4.30"
"MySQLVersion":"8.0.25"
"MemoryLimit":"4096M"
"WP Memory Limit":"40M"
Проблема долгого сохранения обнаружена на 3 страницах:
/ahrefs-review/
/moz-review/
/searchmetrics-review/

1. Были выключены все плагины, кроме WPML Multilingual CMS и WPML String Translation.
2. Установлена дефолтная тема Twenty Nineteen.
3. Удалено текстовое содержимое страницы, оставлен только заголовок.

Проблема все еще сохраняется.

При выключенных WPML Multilingual CMS и WPML String Translation проблем с долгим сохранением страниц нет.

image (10).png
image (12).png
image (11).png
20 июня, 2022 в 12:25 пп #11499075

Andrey
Supporter

Timezone: Europe/Kiev (GMT+03:00)

Спасибо за апдейт. Это очень странно. Возможно, присутствует что-то на страницах, если проблема не со всеми страницами.

Попробуйте просто продублировать страницу, а после сделать перевод. К примеру, используя плагин Duplicate page сделать копию страницы на этом же языке и проверить после.
Мне кажется, что с новой страницей проблем не будет.

Пожалуйста, не забудьте сделать резервную копию Вашей базы данных, прежде чем продолжить.