Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Our next available supporter will start replying to tickets in about 1.08 hours from now. Thank you for your understanding.

This topic contains 4 ответов, has 2 голосов.

Last updated by Laura 3 мес., 3 нед. назад.

Assigned support staff: Laura.

Автор Сообщения
Июнь 14, 2019 в 6:54 пп #4023789

waldemarB-2

Я пытался: Воспользоваться Multilingual CMS

Ссылка на страницу, где можно увидеть проблему: проблемы теперь нет

Ожидалось это: что мне понадобится эта программа

Вместо этого, получилось: что эта программа приобретена по ошибке
Можно ли возвратить обратно Вашу программу Multilingual CMS, так как я её не использовал?

Июнь 15, 2019 в 2:29 пп #4027785

Laura
Supporter

Languages: Английский (English ) Итальянский (Italiano ) Португальский, Бразилия (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Hi,

thanks for contacting us.

During the weekend we have reduced support, so I will reply to this ticket in English. Please let me know if this is a problem, and in case I'll reassign it to a Russian-speaking supporter.

I understand you wish a refund for WPML. We offer a 30 day refund period, and it seems you are beyond that. In any case, you need to contact the administration, not the support, as we only take care of technical issues here.
You can read more about our refund policy here: https://wpml.org/ru/purchase/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B3/

Let me know if this helps you or if you need further assistance.

Июнь 25, 2019 в 9:18 пп #4087293

waldemarB-2

Hello,
it looks like the time for the return has passed, more than 30 days.
Now I don `t know what to do with this translator, discarded money.

Июнь 26, 2019 в 7:15 дп #4089933

Laura
Supporter

Languages: Английский (English ) Итальянский (Italiano ) Португальский, Бразилия (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Hi,

this is the technical support forum. If you have a technical issue, we can try to help you here, but if you have questions about refunds you should contact the management here: https://wpml.org/ru/%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f/%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%82%d0%b0%d0%ba%d1%82%d1%8b/

Июнь 26, 2019 в 8:10 дп #4090315

Laura
Supporter

Languages: Английский (English ) Итальянский (Italiano ) Португальский, Бразилия (Português )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

.