Перейти к содержимому Перейти к боковой панели

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Проблема:
Клиент купил WPML за 99 евро и получил 60 000 кредитов + 2000 бонусных кредитов, но ожидал получить 90 000 кредитов. Клиент также спрашивает, где можно проверить остаток кредитов и изменить лимит кредитов, выделенных на сайт.
Решение:
Мы подтвердили, что на аккаунт клиента на wpml.org было начислено 90 000 кредитов. Для более подробной информации о том, как назначать кредиты, рекомендуем посетить документацию по автоматическому переводу.

Если данное решение кажется вам неактуальным или не относится к вашему случаю, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Помечено: 

Эта тема содержит 1 ответов, имеет 0 голосов.

Последнее обновление: Andrey 1 неделя, 3 дня назад.

При содействии: Andrey.

Автор Сообщения
06.05.2026 в 16:17 #18018279

Юрий Есауленко

мы купил WPML за 99 евро, но получили 60 000 кредитов + 2000 бонусных кредитов. но на вашем сайте заявлено, что мы должны были получить 90 тыс кредитов. в чем проблема и где смотреть сколько кредитов у нас осталось, а также где менять лимит кредитов выделенных на сайт?

07.05.2026 в 12:18 #18020252

Andrey
Сторонник WPML с 06/2013

Языки: Английский (English ) Русский (Русский )

Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Спасибо за обращение в службу поддержки WPML.

Я вижу, что на Ваш аккаунт wpml.org было назначено 90 000 кредитов 5 мая. На данный момент:

* 70 000 кредитов остаются доступными в аккаунте
* 20 000 кредитов уже назначены на сайт

Вы можете самостоятельно назначать кредиты сайтам через Ваш аккаунт:
https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-pricing/#assign-prepaid-credits