[In attesa della conferma dell'utente] Problema di visualizzazione dei metadati
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Fuso orario del supporto: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Contesto del problema:
Vorrei risolvere assolutamente il problema di visualizzazione dei metadati. Da diversi mesi i title e le description delle categorie prodotto create con ACF vengono visualizzati in modo errato. Nella versione italiana appaiono in spagnolo, nella versione francese in inglese, ecc. Abbiamo già contattato il supporto e ci è stato detto di aggiornare le tassonomie in WPML e tradurre i metadati nelle stringhe. Questo aveva funzionato, ma ora il problema si è ripresentato.
Sintomi:
I title delle categorie prodotto create con ACF vengono visualizzati con metadati nella lingua sbagliata. Il problema si ripresenta anche dopo aver seguito le istruzioni precedenti.
Domande:
Come posso risolvere definitivamente il problema di visualizzazione errata dei metadati?
Perché il problema si ripresenta nonostante le traduzioni siano state aggiornate?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene!
Dimmi come posso vedere il problema.
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Il problema avviene su tutte le categorie. Ad esempio in questa pagina link nascosto viene mostrato il title in italiano, nonostante ci si trovi sul sito spagnolo. La procedura che mi hai mostrato è una delle tante che facciamo anche noi per risolvere la problematica, ma si tratta di una contromisura temporanea e non definitiva, perché dopo pochi minuti o ore si ripresenta il problema.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
Ho disattivato tutti i plugin e ora il sito sembra funzionare correttamente.
Per continuare con l’indagine e capire dove si trova il conflitto, potresti confermarmi se anche per te ora tutto funziona correttamente?
In caso contrario, puoi indicarmi una categoria in cui i metadati non vengono mostrati correttamente, così posso verificare direttamente lì.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ho verificato, ma purtroppo il problema persiste.
Se mi dai il permesso, posso scaricare una copia del sito con Duplicator in modo da analizzarlo in un ambiente di test senza influenzare il tuo sito in produzione.
In questo modo potrò passare il caso al secondo livello di supporto per un’analisi più approfondita.
