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Marqué : Performance
Ce sujet contient 8 réponses, a 2 voix.
Dernière mise à jour par Nicolas V. Il y a 1 mois et 1 semaine.
Assisté par: Nicolas V..
Auteur | Articles |
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octobre 7, 2024 à 1:50 pm #16261809 | |
SLautrec |
Contexte de la question: Symptômes: Questions: |
octobre 7, 2024 à 2:10 pm #16262012 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Re bonjour, Comme discuté, les problèmes de performance sont très compliqués à résoudre à distance. J'ai besoin de répliquer votre site sur nos serveurs pour effectuer quelques tests. Pour cela, vous devez installer temporairement l'extension "Duplicator". Elle vous permettra de faire une copie complète de votre site et de son contenu. Une fois le problème résolu, j'éliminerai cette copie. |
octobre 10, 2024 à 10:37 am #16274312 | |
SLautrec |
Bonjour, J'ai des difficultés à créer le package avec Duplicator, le processus est extrêmement long, et fini par planter... J'ai pourtant énormément augmenté les limites d'execution_time de PHP FPM, et de Nginx, pour ne pas être bloqué par ça, mais n'ai pas réussi à aller au bout du process de packaging. Pourtant, j'ai bien exclu le dossier "uploads", l'ensemble des fichiers à archiver font moins de 500 Mo, et la base de données quelques centaines de Mo également. Est-ce que je peux vous transmettre une archive du site sous une autre forme ? |
octobre 10, 2024 à 11:44 pm #16277186 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Vous pouvez essayer avec le plugin All in One Migration? Sinon, merci de me donner un accès admin à votre site et je prendrai la copie Duplicator moi-même. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée. |
octobre 16, 2024 à 1:37 pm #16296041 | |
SLautrec |
Bonjour, C'est bon, avec All In One Migration, j'ai pu faire un export du site sans problème ! Voici le fichier, dossier uploads exclu : lien caché Merci ! |
octobre 17, 2024 à 1:24 pm #16300381 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Merci pour la copie, je vais l'installer sur nos servers et je reviens vers vous plus tard lorsque j'aurais effectué quelques tests. |
octobre 18, 2024 à 1:20 pm #16305009 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Juste un message rapide pour vous informer que nous travaillons toujours sur votre copie. Merci de patienter. |
octobre 18, 2024 à 5:28 pm #16305939 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Re bonjour, Nous avons pu constater les ralentissements lorsque WPML est activé. Les options de troubleshooting, n'ont pas amélioré les temps de chargement. Votre ticket a été remonté à l'équipe de deuxième niveau. Je reviens vers vous dès que j'ai le feedback d'un spécialiste. |
octobre 23, 2024 à 11:20 am #16321434 | |
Nicolas V. Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Voici les résultats des tests effectués par l'équipe de deuxième niveau: 1. Comme je l'ai recommandé, désactivez l'option "Traduisible - utiliser la traduction si elle est disponible ou revenir à la langue par défaut" pour les catégories de produits et remplacez la par "Traduisible - afficher uniquement les éléments traduits". 2. Nous avons désactivé aussi le plugin "Media translation" pour faire ces tests. 3. "The only issue that I see, is the Geolocate with caching support in WooCommerce, which results in more than 1 sec load time more and a 307 redirect once I visit the home page". Si vous obtenez des résultats très différents, il se peut que le problème soit lié à votre serveur. Dans ce cas, merci de nous donner un accès Admin temporaire à votre site. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée. IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données. |