Skip Navigation

This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.

This topic contains 14 replies, has 3 voices.

Last updated by Andrey 1 year, 11 months ago.

Assisted by: Andrey.

Author Posts
May 17, 2022 at 7:53 am #11235039

ildarS

Hello.
1. On the page for displaying objects, objects of other language versions are not displayed.
2. Also on the page for displaying objects, part of the text is not translated.
hidden link
3. Also, part of the text is not translated in the personal account.

Translations are set for all 3 items in the admin panel. How to solve this problem with translations?

May 17, 2022 at 11:08 am #11237109

Waqas Bin Hasan
Supporter

Languages: English (English )

Timezone: Asia/Karachi (GMT+05:00)

Hi,

Thank you for contacting the support.

Please accept my apologies that I am unable to understand the problem clearly, can you please explain in detail for better understanding?

However, as a starter, may I ask you to try the following please?

Please take full backup of your website and database beforehand. It is highly advised to try the following on a staging/dev site first, so your live website isn't compromised.

- Deactivate all plugins except WPML and its addons and check for the issue.
- Activate each plugin one-by-one, while keeping check on the issue after a plugin is activated. This way you'll be able to pinpoint a plugin having a conflict (or problem), if any.
- If the problem persists, please repeat the above steps with a default theme of WordPress (i.e. 2022).

Please let me know if this helps resolve the issue. Or I'll try my best to further assist you on the matter.

Regards.

May 17, 2022 at 12:49 pm #11238411

ildarS

1.
There is a page showing objects
hidden link
there is an object on this page
hidden link
and this object has a translation
hidden link %81%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%bc-%d0%b1%d0%b0%d1%81%d1%81%d0%b5%d0%b9%d0%bd%d0% be%d0%bc-%d0%b2-%d0%bb%d0%be%d1%81-%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%be%d1%81/
at the same time, the page for displaying objects in another language has a translation, but the objects are not shown
hidden link
although there is pagination as in the original language
hidden link

May 18, 2022 at 7:17 am #11243771

ildarS

1. Why don't objects show up on the show objects page in another language?

May 18, 2022 at 9:24 am #11245217

Waqas Bin Hasan
Supporter

Languages: English (English )

Timezone: Asia/Karachi (GMT+05:00)

Hi,

Thank you for providing the details, I understand the problem now that on the properties listings page, the properties are not shown after switching to Russian or Spanish languages. While there are properties shown in English language. Although these properties have already been translated.

Before proceeding further, can you pleas confirm that:

1) have you checked what I suggested in my previous message? https://wpml.org/forums/topic/some-of-the-translations-are-missing-and-objects-in-another-language-are-not-dis/#post-11237109 because it is important since you are using a custom theme and search filters.

2) which plugins/tools/modules you are using for search and listings at hidden link? Although I can see some from the debug info but not sure what
and how exactly is being used to build this page.

3) are the plugins/tools/modules and theme being used for this, compatible with WPML? You can check https://wpml.org/theme/ and https://wpml.org/plugin/ for compatibility cross-check.

Please let me know the above mentioned details and I'll try my best to assist you further on the issue.

Regards.

May 19, 2022 at 7:56 am #11253077

ildarS

I answer your questions:
1) No, we can't take that risk with the site. I can give you access to the site so that you can complete this procedure.
2) We use the WPResidence theme with its built-in plugins. No additional plugins were installed.
3) The WPResidence theme is fully usable with WPML https://wpml.org/theme/wpresidence/
Can you connect a Russian-speaking support specialist here? Thank you.

May 19, 2022 at 10:03 am #11254983

Waqas Bin Hasan
Supporter

Languages: English (English )

Timezone: Asia/Karachi (GMT+05:00)

Hi,

Thank you for your reply. I've requested Mr. Andrey to assist you further on this ticket. He might be busy a this time but will attend to it as soon as possible.

You cooperation and patience is highly appreciated.

Best!

May 19, 2022 at 10:39 am #11255863

ildarS

Thank you. Text in Russian for Mr. Andrey:

Есть страница показа объектов
hidden link
на этой странице есть объект
hidden link
и у этого объекта есть перевод
hidden link
при этом у страницы показа объектов на другом языке есть перевод но объекты не показываются
hidden link
хотя пристутсвует пагинация как и на оригинальном языке
hidden link
Почему на странице показа объектов на другом

Отвечаю на ваши вопросы:
1) Нет, мы не можем так рисковать с сайтом. Я могу предоставить вам доступ к сайту, чтобы вы провели эту процедуру.
2) Мы используем тему WPResidence с её встроенными плагинами. Дополнительных плагинов не устанавливали.
3) Тема WPResidence полностью подходит для использования с WPML https://wpml.org/theme/wpresidence/

May 23, 2022 at 6:44 am #11276253

ildarS

Здравствуйте!
Вы на связи?

May 23, 2022 at 11:02 am #11279297

Andrey
Supporter

Languages: English (English ) Russian (Русский )

Timezone: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Добрый день,

Прошу прощения за задержку. Спасибо за детальное разъяснение проблемы.

Не могли бы Вы обновить плагин WPML до последней версии 4.5.6 и его дополнения, чтобы воспользоваться последними исправлениями и улучшениями? Это может не обязательно решить проблему, однако, чтобы решить ее лучше всего, работать с последними доступными версиями плагинов.

Вы можете проверить последние выпущенные версии в разделе «Моя учетная запись -> Загрузки» на этом сайте. Инструкции по обновлению можно найти здесь: http://wpml.org/faq/install-wpml/

Проверьте внимательно следующие ссылки, все ли у Вас верно настроено и переведено:

hidden link
hidden link
hidden link

Пожалуйста, не забудьте сделать резервную копию Вашей базы данных, прежде чем продолжить.

May 23, 2022 at 1:08 pm #11280683

ildarS

Спасибо за ответ, Андрей.
Сделали бэкап файлов и базы данных.
Проверили версии плагинов. Все крайней версии - hidden link
Прочли еще раз статьи по ссылкам которые вы прислали - все настроено согласно им. Третья ссылка для другой темы. У нас WPResidence, а ссылка для WPRentals.

May 23, 2022 at 7:43 pm #11283973

Andrey
Supporter

Languages: English (English ) Russian (Русский )

Timezone: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Понял, спасибо за фидбэк.

Мне нужно запросить временный доступ (WP-администратора и FTP) на Ваш сайт - предпочтительно к тестовому сайту, где проблема была воспроизведена, если это возможно - для того, чтобы лучше помочь. Вы найдете необходимые поля ниже поля для комментариев, когда Вы войдете, чтобы оставить свой следующий ответ. Информацию, которую Вы ведете является частной, что означает только Вы и я могу видеть и иметь доступ к ней.

May 24, 2022 at 4:36 pm #11295723

Andrey
Supporter

Languages: English (English ) Russian (Русский )

Timezone: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Мне удалось понять в чем была причина. Для конкретного отображения данных объектов на странице поиска, текущая тема использует пользовательское мета поле "prop_featured", но это поле не отсутствует в переведенных объектах недвижимости.

В WPML >> Settings > Custom Fields Translation, я установил поле "prop_featured" в режим Copy.

После, открыл один объект, внес легкое изменение на языке оригинала, сохранил и завершил перевод. При таких действиях, данное поле было скопировано в перевод.
Теперь объект отображается на странице поиска: hidden link

Для остальных объектов, Вам необходимо выполнить такие же действия, для чтобы необходимое поле было скопировано.

Screen Shot 2022-05-24 at 19.35.48.png
May 25, 2022 at 7:45 am #11300555
ildarS

Помогло, спасибо!
Подскажите еще по оставшимся 2 и 3 пунктам.
2. Как перевести оставшиеся куски текста на странице каталога? hidden link
3. И текста в личном кабинете? hidden link
Все переводы на сайте сделаны, а как добавить эти string не нашли в настройках.

May 25, 2022 at 7:11 pm #11309329

Andrey
Supporter

Languages: English (English ) Russian (Русский )

Timezone: Europe/Kyiv (GMT+03:00)

Отлично! Так как исходной проблемы больше нет, я открыл новый билет для нового вопроса. Это также поможет другим пользователям с подобными проблемами найти решения при поиске на форуме.

This ticket is now closed. If you're a WPML client and need related help, please open a new support ticket.